Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok

3 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok
profile
01 Ekim 2025 17:00
297

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5274**55 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu söylendi ancak karşı komşumun internetinde hiçbir sorun yok, sadece benim bağlantımda problem var. Defalarca aramama rağmen ekiplerin dönüş yapacağı belirtiliyor fakat kimse geri dönüş sağlamadı ve evime herhangi bir ekip gelmedi, hiçbir müdahale yapılmadı.

Her ay 970 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten 3 gündür hiç faydalanamıyorum. Arızanın acilen giderilmesini veya eğer sorun çözülemeyecekse iptal durumunda tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

01 Ekim 2025 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

02 Ekim 2025 14:14

Merhaba Rıdvan Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 02.10.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Rıdvan
Rıdvan
02 Ekim 2025 14:57

Tamamen yalan bir açıklama maalesef. Ben kendim arayıp iptal ettim artık kimse dönmeyince. Sorunuma bir çözüm bulunmadı hatta denenmedi bile. İptal için aradığımda bile, hala 4 saat sonra çözülmesini umuyoruz dendi sabah 8 civarında ki günlerdir aynı terane. Buradan herkese tavsiyem, Superonline da arıza 1 günde hallolmuyorsa direk iptal edin çünkü ilgilenmiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternetim 2 Gündür Kesik, Destek Alamıyorum!

profile
02 Ekim 2025 17:44
251
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ailemizi Mağdur Ediyor

profile
31 Ekim 2025 14:11
361

5 Gündür Kesik İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
25 Ekim 2025 19:29
321
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 16:53
556
superonline-fiber-internet-basvurumda-haftalardir-baglanti-yapilmiyor-ilgisizlik-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri