to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve en geç iki gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak cumartesi günü ekipten kimsenin gelmemesine rağmen, bana evime geldiklerini ve kapıyı açmadığımı iddia ettiler. O gün tüm gün evdeydim, kapı hiç çalmadı ve sitemize girişte güvenlikten geçmeleri gerektiği halde güvenlik de beni aramadı. Yani aslında kimse gelmemiş.
Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hafta sonu araya girdiği için işlemin pazartesi kesinlikle çözüleceği belirtildi. Pazartesi günü de kimse gelmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün 23 Eylül 2025 Salı günü saat 18:30 itibarıyla hâlâ gelen giden yok, dört gündür mağdur ediliyorum ve her aramamda farklı bir bahane ile karşılaşıyorum.
12654166 müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. Şu ana kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir borcum yok. Sadece internetimin bir an önce düzeltilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ekiplerin gerçekten gelip sorunu çözmesini istiyorum, çünkü günlerdir evden çıkamıyor ve işlerimi halledemiyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
07/10/2025 tarihi saat 19:00 - 19:30 arasında Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle, internet bağlantı problemim nedeniyle görüştüm ve modeme bağlanamadığımı belirttim. Arıza kaydı oluşturalım denildi ve kayıt açıldı. Ertesi gün, 08/10/2025 tarihinde öğle saatlerinde, servis olduğunu tahmin ett...
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Abonelik numaram 11359092. 5 Nisan Cuma günü durduk yere internetim kesildi. Arıza kaydı oluşturdum, akşamına sorunu çözdük diye mesaj attılar ancak sorun çözülmemişti. Öğrendiğime göre üst kat komşumun da aynı internet problemi varmış ve benim internetimi...
Yorumlar