to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sadece benim evimde yaşanıyor ve bu süre zarfında herhangi bir teknik ekip ya da servis yönlendirilmedi.
İnternetin olmaması nedeniyle işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemelerimi günü gününe düzenli olarak yapıyorum, hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Adresim Başak Mahallesi, Erciyes Sokak. Müşteri numaram: 5972**23.
Çok acil olarak arızanın giderilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle fatura indirimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
28 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “3 saat/5 saat sonra giderilmesi bekleniyor, başka bir bilgi veremiyoruz” şeklinde standa...
29 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür Zonguldak Ereğli’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefona yanıt alamadım ya da ulaştığımda “ekip yönlendireceğiz” denilerek oyalandım....
Superonline Limitsiz 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana sürekli “Genel arıza var, akşam 8’de bitecek” veya “Sabah 6’da kesin çözülmüş olacak” şeklinde oyalayı...
24 saati aşkın süredir İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Özellikle cuma gecesi yaşanan yoğun yağış sonrası bu kadar uzun süreli bir bağlantı sorunu ilk defa oldu. Ara ara kısa süreli kopmalar daha önce de yaşanıyordu ancak bu seferki kesinti hem...
15 Eylül’den bu yana, yani toplam 4 gündür İstanbul Sultangazi’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yeni abone olmama rağmen, ilk ayda böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Arızanın başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görü...
Yorumlar