to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL hizmetimde Ekim 2018’e ait 0.10 kuruşluk ödenmemiş bir borç olduğu gerekçesiyle internet hızım 3 gündür ciddi şekilde yavaşlatıldı. Evimize yeni internet bağlatırken bu borçla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak borcun ödenmesi için yönlendirildim. Fakat ne mobil bankacılıkta ne de Turkcell uygulamasında ödeme seçeneği çıkmıyor. Yetkili bayiye gittiğimde de herhangi bir çözüm sunulamadı.
Her zaman yavaş olan internet hızım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve 0.10 kuruşluk borcun ödenememesi yüzünden hizmet alamıyorum. Borcun ödenmesi için hiçbir kanal çalışmıyor ve müşteri hizmetleri de çözüm sunamıyor. Borcun acilen sistemden düşülmesini ve internet hızımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Abone No: 28142275
Adres: Ankara/Çankaya
Turkcell Superonline, fatura ödeme gecikmesinden dolayı hiçbir bilgilendirme yapmadan yeniden hızlandırma bedeli adı altında bir sonraki ayın faturasına 200 TL ücret yansıtmıştır. Yasal olarak ilk kez gecikme olması durumunda bu ücret alınamaz. Evimdeki internet hızı, sözleşmemde 200 Mbps olmasına r...
Turkcell online'a özel fiber 100 Mbps internet aboneliği yapmak için tüm bilgilerimi giriyorum ancak son adımda ödenmemiş faturanız bulunmaktadır deyip hata veriyor. Bugün zor da olsa Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve 2022 yılına ait 2,06 TL (iki lira altı kuruş) borcumun olduğunu ve bu...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen, aldığım hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. 4 Haziran’a kadar yaklaşık 500 TL olan faturam bu ay aniden 2.100 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir hizmet veya borç göremedim ve bu tut...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti için aylık 670 TL ödüyorum. 14 Ekim 2025’ten bu yana tam 3 gündür internetim tamamen kesik. Üstelik aylardır 100 Mbps vaadine rağmen hiçbir zaman bu hızı alamadım; en fazla 80 Mbps gördüm. Kulağa az gelebilir ama bu, %20'lik...
Merhaba, Yıllardır kullandığım Turkcell Superonline internetim benden 2 kat fazla para istemiş olmalarına rağmen en son taahhüt yeniledikten sonra yavaşlamış ve müşteri temsilcileriyle görüşme sağladığımda ise hiçbir problem görmediklerini söyleyip sadece telefonu kapatmakla yetiniyorlar. Açtığım ...
Yorumlar