to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16.38'de, 1 dakika 40 saniye süren bir telefon görüşmesinde, kendisini Superonline adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından modem ücreti olarak 4.500 TL talep edildi. Kredi kartı ile taksitli veya tek çekim ödeme yapmam istenerek şüpheli bir girişimde bulunuldu. Benzer şekilde, farklı numaralardan da 3-5 kez bu tür aramalar aldım.
Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım ve durumun şüpheli olduğunu anladığım anda telefonu kapattım. Ardından durumu Superonline müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana, bu tür aramaların sıkça yaşandığı ve inanmamam gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.
Bu tür olayların önüne geçilmesi, numaraların engellenmesi ve müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesi için acil çözüm bekliyorum. Sadece kendi adıma değil, benzer şekilde mağdur olan tüm müşteriler adına da kalıcı ve etkili bir çözüm talep ediyorum.
2 Ağustos 2025 günü saat 14:04’te, +90 (850) 771 17 91 numarasından arandım ve kendilerini “Turkcell Superonline” çalışanı olarak tanıtan kişiler, internet altyapımın değiştirildiğini, modemi güncellemezsem internetimin kesileceğini ve yeni modem almam gerektiğini söylediler. 7.000 TL yerine 3.000 T...
Superonline abonesiyim, burada abonesi olduğum firmanın hem müşteriyi geçiştirmeyi ve hem de mağduriyetimizi hiçbir şekilde dinlemeden görüşmeler sonlanmaktadır. Bizler burada bir para ödüyoruz ve aldığımız hizmet tamamıyla bir fiyasko. Ben aylardır müşteri hizmetleri ile görüşmemde düzelir, düzelir...
14.03.2025 tarihinde saat 11:20 de Turkcell Superonline 0 850 443 1421 numaralı telefondan arandım. Modemi yenilemem gerektiği, yeni modemi ev adresime gönderileceğini yaklaşık 5000 TL ücretinin olduğunu iletti. Kabul etmediğimi söyleyince 2025 Şubat ayından itibaren zamlı fatura yansıyacağını aktar...
Superonline ile iki yıllık yaptığım sözleşme 21 Şubat 2024 tarihinde doluyordu. Ben de kendi talepleri üzerine sözleşmemi yenilemeyeceğimi, sözleşme bitiminden itibaren gelip modemlerini alabileceklerini söyleyen bir faks çektim. Bunun üzerine beni arayıp önce modemin parasını ödediğim için modemin ...
20.03.2025 akşam saatlerinde modemimdeki ışıklar söndü ve internet bağlantım kesildi. 21.03.2025 10.30 gibi Superonline +90 (850) 901 05 94 numaradan ...
Yorumlar