to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken, Şubat ayından beri hızda ciddi düşüş ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 200 Mbps almam gerekirken internet o kadar yavaş ki, özellikle televizyon üzerinden film ve dizi izlerken sürekli donma oluyor, telefondan bağlandığımda ise neredeyse tüm uygulamalarda belirgin bir yavaşlık ve takılma söz konusu.
İlk fark ettiğim günden bu yana defalarca, yaklaşık 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan güncelleme yapıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Arıza kaydı açılmasını ve teknik ekibin gelmesini talep ettiğimde ise bunun ücretli olacağı iletildi. Kendi altyapılarındaki veya hizmetlerindeki bir problem için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Aylık yaklaşık 550 TL ödediğim bir hizmetten, son 2 aydır neredeyse verim alamıyorum. Hizmet numaram 5838**70’tir. İnternet bağlantımın yerinde kontrol edilerek gerçek hızın ölçülmesini, sorunun tespit edilip ek bir ücret talep edilmeksizin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki senedir evimde farklı bir altyapı seçeneği olmadığı için Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum, ancak son iki ayda sorun artık dayanılmaz bir hâle geldi. Evimin içinde interneti kullan...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda internet hızım o kadar düşük ki sosyal medyada herhangi bir videoyu açamıyor, çoğu zaman Instagram üzerinden mesaj bile gönderemiyorum. İnterneti sadece ben kullanıyorum; hanede yaşayan tek kişi be...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen uzun zamandır günün her saati sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemin yanındayım, modemle aramda herhangi bir engel yok, ayrıca benim, eşimin ve kızımın kullandığı telefonlar da yeni olmasına rağmen bağlantı sorunu dev...
Yorumlar