to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçmeme rağmen hız testlerinde 100 Mbps’yi bile göremiyorum.
Daha önce 200 Mbps fiber paket kullanırken de çekim ve hız sorunu yaşıyordum, bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde çözüm olarak sadece hız yükseltmeyi önerdiler. Modemimin eski versiyon olmasına ve çekim probleminin bariz sebebi olmasına rağmen, yeni versiyon modem ile ücretsiz değişim yapılmadı. Yaklaşık 10 gün önce paketi 1000 Mbps’e yükselttim ve bu yükseltme ile aboneliğim 1 yıl daha uzatıldı; buna rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi, aksine eskisinden daha kötü hale geldi.
Bu sorunları yaklaşık 2024 Nisan ayından beri yaşıyorum ve her gün düşük hız problemiyle karşı karşıyayım. Bu koşullarda aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ya da sözleşmemin ücretsiz feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber internet hizmetine geçiş yaptım, ancak ne hız arttı ne de internet düzgün çalışıyor. Önceden 200 MB kullanıyordum, ancak hızımda fark yok, fatura ise yükseldi. Sürekli Kesinti: Haftada en az 2 gün süren, bazen 48 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnte...
Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Ancak 19.12.2024 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında uzaktan modeme bağlanarak güncelleme yaptılar fakat hızda hiçbir düzelme olmadı. Son ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar, yüksek ping değerleri ve tutarsız hızlar yaşıyorum. Vadedilen hızın çok altında bağlantı alıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdı...
Yorumlar