to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde genelde 55 Mbps civarında hız görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım bir süreliğine 256 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından tekrar 55 Mbps’ye düşüyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte arıza kaydı da oluşturdum ancak şu ana kadar ne adrese gelen oldu ne de kalıcı bir müdahale yapıldı. Ücretini ödediğim yüksek hızdaki internet hizmetini alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’dan, sözleşmesini yaptığım 1000 Mbps bağlantıyı en azından stabil şekilde 400 Mbps ve üzeri hızlarda kullanmak istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sözleşmemin iptalini talep ediyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, uzun süredir günün her saatinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman yaklaşık 29 Mbps seviyesinde çıkıyor ve paketimde belirtilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, kayıt açıldı ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Hem vaat edilen hızın sağlanmaması hem de sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, taahhüt altına girdiğim hızın ve hizmetin sağlanmaması sebebiyle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan taahhütsüz iptal hakkımın verilmesini ve aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Uzun süredir bağlantı hızım vaat edilen değerlere hiçbir şekilde yaklaşmıyor, sürekli olarak düşük hızlar alıyorum ve bu durum internet kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle son 4 aydır bağlantı hızımda kalıcı bir düzelme olmadan devam eden bir yavaşlık sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle çok kez görüştüm ve defalarca servis talebinde bulundum. Ancak her seferinde yalnızca uzaktan modem resetlemesi ve online iyileştirme yapılarak geçici bir çözüm sunuldu, kalıcı bir işlem yapılmadı. Servis talep etmeme rağmen eve teknik ekip yönlendirilmedi, sorun çok kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de tekrar eski haline dönüyor. Ayrıca görüştüğüm bazı personelin teknik bilgisinin yetersiz olduğunu, yapılan işlemlerin de hatalı veya yüzeysel kaldığını düşünüyorum.
Ben 1000 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen en azından sabit olarak 250–300 Mbps aralığında gerçek, istikrarlı bir bağlantı hızı almak istiyorum. Servis talebimin dikkate alınarak çekilen hat, modem ayarları ve altyapının ayrıntılı biçimde yerinde kontrol edilmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve paketimin gerektirdiği makul hızların tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
Superonline üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 1000 Mbps hızında internet verileceği söylenmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sonra hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüm ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Hız düşüklüğüy...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım o kadar yavaş ki, çoğu zaman video bile açılamıyor. Özellikle akşam 8’den sonra hız ciddi şekilde düşüyor; film izlerken, YouTube’da video açarken ve sosyal medyada gezerken sürekli takılmalar, donmalar y...
Yorumlar