Superonline 1000 Mbps Kesintisi Ve Teknik Ekip Yokluğu

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev internetimde 29.07.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve bağlantı hiç düzelmeden kesintisiz şekilde sorunlu devam ediyor. Buna rağmen bu süre içinde herhangi bir teknik ekip evime gelmedi, yerinde kontrol yapılmadı.

Bu kesinti nedeniyle hem eğitim amaçlı kullanımlarımda hem de yayın izleme gibi günlük ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen bana herhangi bir arıza ya da kayıt numarası iletilmedi, dolayısıyla süreci de sağlıklı takip edemiyorum.

Turkcell Superonline’ın en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek bağlantı sorunumu kalıcı şekilde gidermesini, arıza sürecinin tarafıma açık ve şeffaf biçimde bildirilmesini talep ediyorum. Çağrı görüşmeme ait kayıt özetini de şikayetimi desteklemesi için ekleyeceğim.