Turkcell Superbox Bağlantı Kesintileri Ve Çekim Sorunları İçin Çözüm Talebi

Turkcell Superbox 500 GB hattımı aldığım günden bu yana neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Sadece ilk yaklaşık iki hafta civarında interneti nispeten düzgün kullanabildim, sonrasında sürekli kopmalar ve çekmeme sorunları yaşamaya başladım. Modemi evin her yerinde farklı noktalara takmama rağmen, balkona ve açık alana koysam bile çekim gücünde hiçbir iyileşme olmadı.

Bu süreçte interneti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hem bağlantı kalitesinden memnun değilim hem de alınan ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Hizmet numaram olarak kayıtlı telefon numaram 5369****58’dir.

Turkcell’den, Superbox hattımdaki çekmeme ve kopma sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini veya bu modem bu bölgede sağlıklı çalışmayacaksa bana ek bir cayma bedeli ya da mağduriyet oluşturmadan kablolu internet hizmetine geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum. Kullanamadığım dönemler için faturalarımın da gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.