to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için 06.08.2026 tarihinde Superbox E...vimde 5g Dönüşüm Kampanyası’na taşımak istedim. Başvurum alınırken 2–4 iş günü içinde Superbox kurulumunun yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen evime herhangi
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi Van İpekyolu Beşyol’daki bir Turkcell bayisi üzerinden başlattım. İlk başta b...ana aylık 200 GB kullanım ve bunun karşılığında ödeyeceğim toplam aylık ücret söylendi, ancak Wi-Fi modem/kutu için ayrıca her ay kira bedeli alınacağına dair hiçbir bilgilendirme
"Her şey için ilginiz için teşekkürler"
Uzun süredir aynı adreste Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir sorun yaşamazken, 10.08.202...6 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri Superbox’ı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen bu ay için 776 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kullanamadığım
05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline satış temsilcisi B***** M**** tarafından telefonla arandım. Kendisi Millenicom... üzerinden yaptığım internet başvurumu gerekçe göstererek, Turkcell Superonline altyapısını kullanmam durumunda bana kendi personel indirimiyle aynı fiyata yardımcı olacağını söyle
Superonline Superbox hattı için yaklaşık bir hafta önce Ordu ili Akkuş ilçesindeki adresimize kurulum başvurusu yaptık. ...Başvuru sonrasında günlerce aramalar yapmamıza ve her seferinde “öncelik veriyoruz, ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmedi, sürekli oyalanıp bekleti
"Teşekkürler. İyi çalışmalar"
Eski fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı o...lmadığı söylendi. İptali önlemek adına ikna birimi tarafından “hızın 40–50
23 Temmuz 2026 civarında taşınma sürecindeyken evimde kullandığım Superonline interneti yeni adresime taşımak için başvu...ru yaptım. Ancak sonradan fark ettiğim şekilde, yanlışlıkla Superbox aboneliği açılmış ve ben evde yokken Superbox cihazı kurulmuş. Durumu fark edince mevcut Superonline aboneliğim
Turkcell Superbox aboneliğim olmasına rağmen 11.08.2026 tarihinden beri internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyo...rum. Selimbey Mahallesi, Van İpekyolu’ndaki adresimde Superbox modem ile bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internet yok ve 1 Mbps hıza bile ulaşamıyor, basit bir fotoğraf bi
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Superonline’dan fiber internet bağlantısı talebim oldu. Online başvuru yapara...k sözleşmeye de onay verdim. Ancak başvurum yaklaşık 3–5 gün önce, hiçbir saha incelemesi yapılmadan sistem üzerinden “altyapı yok” denilerek reddedildi. Superonline’ın kayıt sist
Turkcell ev internetimi yeni adresime taşımak için 14 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana, mevcut internetimi...n yerine 5g Superbox kampanyası önerildi ve 2 ile 4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen int
Superonline fiber internet aboneliğimi farklı bir şehre taşındığım için nakil talebinde bulundum, taşındığım adreste fib...er altyapı olmadığı için de 10.09.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir
Yeni taşındığım adreste altyapı sorgulaması yaptırdığımda, tarafıma bölgede 5g/Fiber altyapısının bulunmadığı belirtiler...ek 4.5G Superbox Tak-Çalıştır paketi satıldı. Satış esnasında müşteri temsilcisi/yetkili bayi, bölgeye fiber veya yeni nesil altyapı geldiğinde Superbox cihazının ve aboneliğinin h
"Teşekkürler"
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 hafta önce evime kurulmak üzere 1...2 ay taahhütlü, 1 TB kotalı Superbox internet paketi için anlaşma yaptım. A
Turkcell Superonline müşterisi olmak istiyorum. Şu anda evimde 500 Mbps hızında Superbox paketim bulunuyor ancak adres d...eğişikliği yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır yeni adresimde Turkcell Superonline fiber internete geçiş yapamıyorum. Yeni adresimde sistem üzerinden sorgulama yapıldığında Turkc
14 Ağustos Cuma günü Turkcell Superonline Superbox 5g için yeni abonelik başvurusunda bulundum. İnternete acil ihtiyacım... olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak aciliyetimi ilettim ancak buna
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiydim ve aylık yaklaşık 850 TL ödeyerek bu hizmetleri alıyordum. 12 Ağu...stos 2026 tarihinde taşındığım için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde fiber altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle iptal talebi oluşturdum.
"Sorunum geç d de olsa çözüldü"
Yaklaşık 15 gündür Superonline taahhütlü kullanıcısıyım ve taşınma sürecindeyim. Taşındığım yeni adreste Superonline alt...yapısı olmadığı için, mağduriyet yaşamamak adına yine Turkcell üzerinden Superbox hizmeti almak istedim. 3 Ağustos’tan beri Superbox başvurumun sonuçlanmasını ve kurulumun yapılmas
Turkcell Superonline firmasından fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Yeni adresime nakil işleminin yapılması amacı...yla 30.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil talep ettiğim adres için firmanın dijital sistemlerinde ve altyapı sorgulama ekranlarında açıkça "F
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim varken yeni bir adrese taşındım ve bu adreste altyapı olmadığı için hizmeti iptal... ettirmek üzere 12.08.2026 tarihinde arama yaptım. İptal yerine ürünler arası geçiş yapabileceğimiz, bana Superbox verilebileceği söylendi, ben de kabul ettim. Sonrasında bana bir
Annem S**** Ş******’nun Turkcell Superonline aboneliğinde uzun süredir yaşadığımız çekim sorunları, dört ayrı arıza kayd...ı açılmasına rağmen giderilmedi. 14.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan bu aboneliği sonlandırıp farklı bir sağlayıcıya geçmeyi planlarken, annem 0537********96 numaralı hattan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
