Superonline kota

Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun süredir 500 GB kotalı internet aboneliğimi kullanıyordum. Aboneliğim devam ederken Turkcell tarafından telefonla arandım ve mevcut paketimin artık bu şekilde devam edemeyeceği, mutlaka sınırsız (limitsiz) pakete geçmem gerektiği söylendi. Kotalı internetin ...

2025 yılının Ekim ayında yeni yapılmış bir binaya taşındım ve daireme kadar fiber hat çekili olmasına rağmen, sistemde altyapı yok göründüğü için sabit internet bağlatamadım. Aylardır ön başvuru yapmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine internet ihtiyacımı karşılamak için...

Turkcell Superonline ev interneti 200 Mbps sabit paket kullanıyorum. Normalde bana her ay 779 TL fatura geliyor ve bu tutar SMS ile de tarafıma bildiriliyor. Mayıs ayına ait, son ödeme tarihi 13.04.2026 olan faturam için de SMS ile 779 TL geleceği belirtildi, fakat sistemde ve ödeme aşamasında fatur...

İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimizde Superonline internet ve TV+ hizmetimiz 3 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalışan kişileriz ve bu süre boyunca ne internete ne de televizyona erişemiyoruz. İşimi yapamıyor, çevrim içi toplantılara katılamıyor ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Kesin...

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Cengiz Sokak adresinde günlerdir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 27–29 Nisan tarihleri arasında ve şu an itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu kesintilerden önce de belli zaman aralıklarında, özellikle gündüz saatlerinde sü...

4 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ başvurusu yaptım. Kısa süre sonra kurulum için randevu verildi ve ekip eve geldi. Ancak geldiklerinde TV paketi için TV kutusunun yanlarında olmadığını, sadece modemi kurabileceklerini söylediler; ben de kabul ettim. Sonrasınd...

Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Ümraniye’de Superonline fiber internet kullanıyorum. Ancak neredeyse her ay bir kez internet arıza sebebiyle tamamen kesiliyor ve tüm gün boyunca geri gelmiyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve 5g geçiş sürecine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçiş yapıldıktan sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. Normalde 21 Mbps civarında hız alırken artık çoğunlukla 5–6 Mbps, en fazla 10 Mbps hız görüyorum. 01.04.2026 tarihinden beri bu sorunu y...

Yıllardır ailecek Turkcell’i hem mobil hatlarımızda hem de ev internetinde, şehir içi ve şehir dışı kullanmış, hizmetlerinden genel olarak çok memnun kalmış bir aileyiz. Ancak kısa süre önce taşınmak zorunda kaldık ve eski adresimizin sadece iki sokak üstüne geçmiş olmamıza rağmen yeni binamızda Tur...

Ankara Yenimahalle’de bulunan evimde daha önce Vodafone ev internet hizmeti kullanıyordum. Taşınma/nakil işlemi sırasında altyapının Turkcell Superonline’a ait olduğu söylendi ve eve gelen ekip Superonline ekibiydi. Gelen görevliler, Vodafone’un yeterince kota ve hız ayırmadığını, kullandığım modemi...

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps ev interneti aboneliğim (Superonline abone numaram: 75083609) ile ilgili olarak 31.03 tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde herhangi bir arıza olmadığı, sorunun dış kablolardan kaynaklandığı ve genel arıza olduğu tara...

Şimdiye kadar kampanya yenileme işlemlerimi her zaman Superonline mobil uygulamasındaki “Kampanya Yenileme” sekmesinden sorunsuz şekilde yaptım. Bu yıl da aynı şekilde. Uygulamada paketim 1000 Mbps download, 50 Mbps upload, ilk 6 ay 620 TL, sonraki 6 ay 720 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen Şubat 2...

Superbox’ta 350 GB aylık kullanımlı internet paketi kullanıyorum. Geçmiş aylarda hiçbir sorun yaşamazken, özellikle Şubat–Mart döneminde kotam yaklaşık 10 gün içinde tükendi. Evde sadece 69 ve 70 yaşında iki kişi olarak yaşıyoruz, bağlantıya bağlı bir cep telefonu, güvenlik kamerası ve günde en fazl...

Superonline Superbox hattımın kota bilgisini yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcisi aracılığıyla öğrenemiyorum. Hattımın ne kadar kota kullandığını ve ne kadar kaldığını göremediğim için kullanımımı sağlıklı yönetemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Kütahya merkezde kullanıyorum. Yüksek hızlı olarak sunulan 150 GB kotalı paketimi, ay henüz dolmadan yaklaşık 20 gün içinde tamamen bitmiş olarak gördüm. Bunun yanında kullanım süresi boyunca ara ara internet kesintileri yaşıyor, bağlantının anlık olarak gi...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Şubat ayına kadar her ay düzenli olarak 406,30 TL fatura ödüyordum. Şubat ayında hız ve kota değişikliği yaptım ve bu değişiklik sırasında bana yeni aylık ücretin yaklaşık 700 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verd...

25.02.2026 günü Eryaman Sümernet bayisinden evime ev interneti için geldiler. Vodafone kullandığımı ve yeni taahhüt yaptığımı açıkça söylememe rağmen, kendi sitelerinden kontrol ettiklerini, Vodafone’un kendi altyapı sistemlerini kullandığını, bu yüzden cayma bedeli ödemeden iptal ettirip Turkcell’e...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numaram 12711758’tir. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sa...

584***376 no.lu yıllardır Superonline müşterisiyim. 03.02.2026 tarihinde bu yıl taahhüt yenilemesi yaptım. Sizde olduğum sürece internet ve çekim gücünden hiç memnun kalmadım. Defalarca şikayet oluşturup hiç çözüm olmadılar. Bu yıl 03.02.2026 tarihinde Fiber Hızında Fırsat 1.000 Mbps Sınırsız Kota t...

2025 Aralık ayında mahallemde başka bir internet altyapısı bulunmadığı için İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Başka bir seçeneğim olmadığı için mevcut seçenekler arasında oldukça pahalı ve kota sınırı olan 300 GB kotalı bir pakete evet d...