Superbox 4.5G Hizmetinde Düşük Hız Ve Müşteri Desteği Alamama, İptal Talebi

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Superbox 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Aldığımdan beri performans çok kötü, taşındığım yeni evime çok yakın bir baz istasyonu bulunmasına rağmen artık 10 Mbps hızı bile göremiyorum.

Sürekli çekim ve hız problemi yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun haline geldi. İki kez aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta bekledim ancak telefon açılmadı, herhangi bir destek alamadım.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum fakat aldığım hizmet bunun kesinlikle karşılığı değil. Baz istasyonuna bu kadar yakınken bu kadar düşük hız almam kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Superbox hattımın hiçbir yaptırım ve ceza olmadan tamamen iptal edilmesini ve fiber internete geçebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.