to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylık 1500 TL ödediğim Superbox 500 GB paketimde uzun süredir ciddi hız sorunu yaşıyorum. Dört aydır özellikle akşam saatlerinde hızım 5 Mbps civarında geziyor, günün diğer saatlerinde de çekim kalitesi ve hızdan kesinlikle memnun değilim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modem üzerinden manuel güncelleme yapıldı ancak sorun devam etti. Sonrasında bana bunun baz istasyonu kaynaklı olabileceği söylendi, net bir bilgi verilemedi ve durum düzelmezse tekrar aramam istendi. Buna rağmen hızım hala normal seviyelere çıkmadı.
Ödediğim ücrete rağmen vaat edilen performansı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ya hızımın söz verilen seviyelere kalıcı olarak yükseltilmesini ya da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve bugün kuruluma gelindi. Kurulumda testlerin yarım saat sonra yapılabileceği söylendiği için akşam eve döndüğümde test yaptım ve sonuçlar 5 diş şebeke çekmesine rağmen kötüydü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kontrol edilmesini istedim fakat yapılan...
Turkcell Superbox hizmetini bugün bağlattım ancak ilk günden itibaren ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızı 15 Mbps civarında ve bu hızla neredeyse hiçbir yere girilemiyor, düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu şekilde düşük hız alıyorum, kullanım deneyimi tamamen...
Turkcell Superbox'ı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet hızım sürekli 2 megabit düşüyor. Eve iki kez cihaz ve modem kontrolleri için geldiler, sonunda cihaz değişikliği yaptılar ancak yine sorun çözülmedi. Tekrar baz istasyonu kontrolleri için iki kez geldiler ve bana cihazımın siny...
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...
Yaklaşık bir haftadır, kullanmış olduğum Superbox'tan verimli bir internet hızı alamıyorum. Hız günlük olarak 3-4'lere kadar düşüyor müşteri hizmetlerini her aradığımda güncelleme gerçekleştirilip hız 8-10'Lara kadar yükseltiliyor fakat sonrasında tekrar düşüş gerçekleşiyor. Kendi kullandığım mobil ...
Yorumlar