Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Superbox 200 GB Paketi İçin Yavaş İnternet Ve Yüksek Ping Şikayeti

Superbox 200 GB Paketi İçin Yavaş İnternet Ve Yüksek Ping Şikayeti
Yunus
27 Şubat 14:54356

Turkcell Superbox 200 GB aylık paket kullanıyorum ancak aboneliğimi Aralık ayında yenilediğimden beri internetim çok yavaşladı ve özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Antalya merkezde, beşinci katta kullanmama rağmen bağlantı performansı oldukça kötü ve aldığım hizmet paketle kesinlikle uyumlu değil.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde adresimi bile bulamadıklarını söylediler ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Hem hız hem de ping anlamında, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

İnternet hızımın paketimin gerektirdiği seviyeye çıkarılmasını ve online oyunlarda yaşadığım ping sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aldığım hizmetin Superbox reklamlarında vaat edilen performansa getirilmesini istiyorum.

Gelişme

31 Mart 00:09

Turkcell Superbox 200 GB paket abonesiyim. Aboneliğimi yenilediğimden beri özellikle akşam ve gece saatlerinde internet hızım aşırı derecede düşüyor, çoğu zaman YouTube’a bile giremiyorum. Antalya merkezde oturmama rağmen bu kadar yavaş hızla karşılaşmak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda sinirlendiriyor.

Aylardır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli aynı şeyleri anlatmama rağmen somut bir iyileşme göremiyorum ve verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Turkcell’den, Antalya merkezde kullandığım Superbox 200 GB paketimde yaşadığım hız probleminin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve taahhütlü bir hizmetten beklediğim performansın sağlanmasını talep ediyorum.

27 Şubat 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Mart 10:18

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Superbox'ta Yavaş Ve Pahalı İnternet, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim
İbrahim
Superonline
1 Haziran 2025 21:231.438

"Teşekkürler"

Superbox İnternet Hızı Ve Hizmet Deneyimi Hakkında Sorunlar

Bülent
17 Temmuz 2025 18:211.526

Turkcell Superbox 500 GB internet aboneliği aldım. Aldığım günden beri internet bağlantısı ve özellikle de hızıyla ilgil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000 MbpsHız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonline İnternetYok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline Fiber İnternet Arızası

Superonline Fiberİnternet Arızası

Profil fotoğrafı
Sercan
Superonline Superbox Ve Hayal Kırıklığı

Superonline SuperboxVe Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Cesur
Superonline Çözümsüz!

Superonline Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri