Superbox İnternet Hızı Ve Hizmet Deneyimi Hakkında Sorunlar

Turkcell Superbox 500 GB internet aboneliği aldım. Aldığım günden beri internet bağlantısı ve özellikle de hızıyla ilgili sorun yaşıyorum. İşim internete bağlı olduğu için problem yaşamamam gerekiyor ve bu nedenle Superbox'ı tercih ettim. Ayrıca herhangi bir yere bağımlı kalmamak adına bu hizmeti seçtim. Ancak Turkcell'in sunduğu hız ile işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Superbox'ı Muğla'da kullanmaya başladım ve işim gereği şu an Antalya'dayım. Bulunduğum bölge merkezi olmasına rağmen şu an alabildiğim hız ekteki resimlerde görülebilir. Hız oldukça düşük. Ping ve jitter değerleri de çok kötü. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana Superbox'ı aldığım bölge dışında kullandığım için hızın düştüğü ve bulunduğum yerdeki baz istasyonunun yoğunluğunun etkili olduğu söylendi. Ben Superbox'a başvurduğumda bölgesel kampanya vardı; yani başvurduğum il dışına çıkmazsam daha uygun fiyata hizmet alacaktım. Ancak kullandığım pakette böyle bir kısıtlama yoktu. Fakat müşteri hizmetlerine göre bölgemi değiştirdiğim için hızımda düşüş olmuş. 500 TL'ye daha stabil internet varken neden 1500 TL ödüyorum? Daha hızlı bir internet ve yer ile mekana bağlı kalmamak için bu hizmeti tercih ettim. Anlamadığım nokta, normal bir GSM hattı ve ona bağlı internet hizmetini yaklaşık 300 TL'ye alan bir müşteri ile, sadece internet hizmeti alıp buna 1500 TL ödeyen bir müşteri neden aynı baz istasyonunda aynı koşullara tabi tutuluyor? Sonuç olarak işimden olmak istemiyorum. Turkcell benim internet hızımı, ping ve jitter değerlerimi düzeltemeyecek ve mağduriyetimi gideremeyecekse, aldığım taahhütlü internet hizmetini cayma bedeli olmadan feshetmek istiyorum.