to read complaints and reviews, or file yours. 
Apartmanımda fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık üç haftadır neredeyse hiç verim alamıyorum. Evden çalışan biri olarak, basit bir dosyayı bile indirmek istediğimde indirme süresi yarım saat ile bir saat arasında değişiyor ve hız çoğu zaman 6 Mbps download seviyesini geçmiyor.
İnternet hızım gün içinde hem sürekli düşük hem de çok değişkenlik gösteriyor; bazen bir süre tamamen kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, bazen biraz toparlıyor ama hiçbir zaman stabil ve tatmin edici bir seviyeye gelmiyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir yoğunluk saatine bağlı dalgalanma da yaşamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen bir iyileşme sağlanmadı, "ilgileneceğiz" deniliyor ama bağlantı kalitesi aynı şekilde sorunlu ve düşük devam ediyor. Evden çalışan biri olarak işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Superbox 1 TB paketinden beklenen hızın ve hizmet kalitesinin sağlanmasını, teknik inceleme yapılarak bağlantımın düzeltilmesini veya bu hızlarla kullanmak zorunda kalmayacağım makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum.
Turkcell Superbox sınırsız paketimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı son derece yavaş; indirme hızı yaklaşık 5–6 Mbps civarında kalırken yükleme hızı neredeyse 0 Mbps seviyesinde, upload neredeyse hiç yok.
Sorunla ilgili olarak şikayetim üzerine ekip arkadaşları adrese gelerek kontrol yaptı ve ardından bağlantı 1–2 gün boyunca olması gerektiği gibi, düzgün bir şekilde çalıştı. Ancak bu kısa süren düzelmenin ardından hız tekrar aynı şekilde düştü ve şu anda yine sürekli düşük hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Sürekli ücret ödediğim sınırsız Superbox hizmetinin, bulunduğum konumda istikrarlı ve vaat edilen hızlarda çalışmasını, teknik ekibin gerekli incelemeyi yaparak sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum. İnternetin düzgün çalışabilmesi için sürekli aramak ve şikayet etmek zorunda kalmak istemiyorum; kalıcı ve kesintisiz bir çözüm bekliyorum.
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıyorum ancak hattı aldığım günden beri internet hızım çok düşük. Özellikle oyun oynarken ve video izlerken ciddi şekilde kasma, donma yaşıyorum, çoğu zaman basit bir video bile izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştım, sadece uz...
Turkcell Superbox Fiber hızında olarak satılan 1 TB kotalı paketinizi, aylık 2500 TL tarife ücretiyle uzun süredir kullanıyorum. Ürünü ilk kurduğumda internet hızım düzgün olmakla birlikte, zamanla hız sürekli olarak düştü ve artık zar zor 1 Mbit hız alabiliyorum. Cihazı hem evin farklı noktalarında...
Superbox: alamadığımız internet hizmeti. 1,5 aydır Superbox kullanıyoruz. 680 TL fatura ödediğimiz internet; her zaman kötü ne Youtube.com'da ne Instagram'da ne de 5,10 MB'lik PDF indirirken bile akıcı değil. Genel olarak kilobayt değerlerinde hizmet alıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bize şu ...
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve belirli zamanlarda hızım çok düşük. Özellikle her gün 8:00, 16:00, 00:00 saatlerinde ve bazı belirgin olmayan saatlerde günde 3-4 kez bu sorunla karşılaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ...
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet paketinde, birkaç aydır bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda çalışıyor. Hız testlerinde çoğunlukla 1 Mbps'in altında bir hız değeri alıyorum ve bu nedenle en ufak bir indirme işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm gün boyunca de...
Abonelik 3.719 ADSL 618 Altyapı 2.259 
Arıza 8.397 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.774 
Cayma Bedeli 2.639 
Devir 71 
Fatura 2.057 
Fatura Ödeme 3.796 
Fiber İnternet 7.983 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.297 
İnternet Kesintisi 5.211 
Modem 4.597 
Nakil 2.101 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar