Superonline İnternet Hızı Taahhüt Edilen 1000 Mbps'ye Ulaşılamıyor

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce yeniledim ve 1000 Mbps hız taahhüdü ile devam ettim. Ancak bağlantımda sürekli bir yavaşlık yaşıyorum ve söz verilen hıza ulaşamıyorum.

Hız testlerinde 1000 Mbps görünmesine rağmen interneti kullanım sırasında bu hızı kesinlikle alamıyorum, bağlantım genel olarak yavaş ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kontrollerin yapıldığı söylendi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Turkcell Superonline’dan, aboneliğim kapsamında taahhüt edilen gerçek internet hızının istikrarlı bir şekilde sağlanmasını ve bağlantı performansımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.