Superonline sözleşme taahhüt süresi

Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğini 2020 yılından bu yana 75611729 numaralı abonelik ile kullanmaktayız. Aboneliğin ilk günlerinden bu yana hiçbir zaman rasyonel ve istikrarlı bir internet hizmeti alamadık; özellikle son 3‑4 yıldır ise sorun kronik. İnternet bağlantı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ocak 2025 tarihinde, Turkcell bölge sorumlusu olarak tanıtılan bir kişiyle yaptığım görüşme sonucunda, 65 yaş üzeri yakınımın kimlik numarası kullanılarak yeniledim. Bu kişi, bu yöntemle sözleşmemi yenilersem aylık ödemelerimin düşeceğini ve internet hız...

Turkcell Superonline 51393502 numaralı ev interneti aboneliğimin yıllık taahhüt bitiş tarihi 13.12.2025 olmasına rağmen, online işlemler üzerinden yaptığım işlem ve sonrasında çıkan faturalandırma nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Kasım tarihinde online işlemlerden aboneliğimi uzattığımı dü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem devam etmesine rağmen Ocak ayında faturama yapılan ciddi artışla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haziran ayında sona erecek olan taahhütlü paketlerim için daha önce 500 TL ve 566 TL civarında fatura öderken, bugün kesilen...

Şirketimiz, Turkcell Superonline’ın kurumsal müşterisi olarak Eylül-Ekim 2025 döneminden bu yana taahhüt yenileme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaktadır. Mevcut internet hizmetimizin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, yenileme, yeni sözleşme ve tekliflendirme süreçleri için tarafımıza hiçbi...

Turkcell Superonline’dan “Fiberde Efsane Fırsat Günleri 1000 Mbps” paketine abonelik yaptım. Abonelik öncesi altyapı sorgulamasında 1000 Mbps hızın verilebileceği söylendi, buna güvenerek sözleşme yaptım. Ancak interneti kullanmaya başladıktan sonra yaptığım hız testlerinde hızım hiçbir zaman 100 Mb...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Sözleşmem dün itibarıyla bittiği için yeni bir taahhüt yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, önceki dönemde olduğu gibi belirli bir ücret üzerinden sabit ve net bir tutarla devam etmekti. Ancak müşteri hizmetle...

2025 yılı Ağustos ayında Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan "online’a özel" kampanyalardan "İlk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar 500 TL" olarak belirtilen Limitsiz 100 Mbps fiber internet kampanyasına, Antalya Muratpaşa’daki adresim için abone oldum. Başvuru sonrasında Turkcell TİM yetkilisi ...

28.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Zülüflühan Mahallesi, Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsü karşısındaki Turkcell bayisinden 350 GB Superbox başvurusu yaptım. Başvurumu cep telefonum üzerinden aldılar, herhangi bir başvuru veya sözleşme numarası da verilmedi, sadece başvuru mesajı geldi. Ban...

Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber "Süper Son Avantajlı Fırsat" paketiyle ev interneti hizmeti alıyorum. İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi 261 Sokak’taki adresimde, geçen yıl birkaç ayda bir yaşanan internet kesintileri bu sene iyice arttı. Kasım–Aralık 2025 döneminden itibaren neredeyse...

15-20 yıldır 5123**43 numaralı abonenizim ve son olarak Turkcell Superonline ev interneti hizmetinizi kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında müşteri hizmetlerinizi aradım, taahhüt sürem bittiği için yeni bir sözleşme teklifi almak istedim. Ancak ne yazık ki bana hiçbir teklif sunul...

2019 yılından bu yana Manisa Şehzadeler’de Turkcell Superonline müşterisiyim. 13.10.2025 tarihinde, saha satış sorumlusu tarafından eski aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, eşimin üzerine yeni abonelik açılırsa 700 TL gibi uygun bir fiyattan yararlanabileceğimiz yönünde bilgilendirildik. A...

Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...

Turkcell Superonline aboneliğimi, ikamet değişikliği nedeniyle ücretsiz taahhüt feshi hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim. Gerekli belgeleri (e-Devlet’ten alınan barkodlu ikametgah belgesi, kimlik fotokopisi ve elektrik/su aboneliğime dair belgeler) SMS ile iletilen mail adresine gönderdim. An...

9 Ağustos 2024 tarihinde taahhüt süresi biten fiber internetimi, Superonline yetkilisiyle telefonda görüşerek ilk 6 ay 400 TL, ikinci 6 ay 600 TL olacak şekilde yeniledim. Ancak daha ilk faturam 512 TL olarak geldi. Daha ilk aydan 112 TL fazla ücret yansıtıldı. Sözleşmem ve telefon kayıtlarım mevcut...

18.06.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline Metroethernet hizmetimizin yenilenmesi için iletişimde bulunmaktayız. Ancak, hizmet aldığımız adres olan İlk Yerleşim Mahallesi, Yenimahalle/Ankara’daki bayi ve bayi çalışanları ile ciddi sorunlar yaşıyoruz. Daha önce çalıştığımız yöneticiler dışın...

Superonline ev sabit internet sözleşmem sona erdi ve herhangi bir borcum yok. En son borcumu 14.07.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen, benden 1.073 TL'lik bir modem ücreti talep ediliyor. Modem elimde ve iade etmeyi taahhüt ettiğim halde, hem açık bir teslim yeri ya da yöntemi ile ilgili yönlendirme...

Superonline 53068050 numaralı müşterisiyim. Taahhüt sürem tamamlanmak üzreyken internet sitesi üzerinden bir üst pakete geç kısmına tıklayıp aşağıdaki görselde gözüktüğü üzere 50 Mbps 1-12 450 TL seçim yaptım fakat, sözleşme detayında 1-12 ay değil taahhüt süresi kadar olduğu yazdığı için sadece in...

Başka bir internet sağlayıcısı ile mevcut sözleşmem devam ederken, Turkcell’e ait bir şube tarafından arandım. Görüşmeyi yapan yetkili, Turkcell’e geçmem durumunda mevcut sağlayıcımın cayma bedelinin (yaklaşık 6.500 TL) tamamen karşılanacağını belirtti. Telefonda yapılan görüşmede ve ayrıca WhatsApp...

Mart 2025'de, 24 ay taahhütlü sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik başlattığım tarihten bu yana sürekli internet kopması sorunu yaşadım. Bağlantı sorunum ile ilgili olarak 0532 532 00 00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayıp sorunun giderilmesi için pek çok kez talepte bulundum. ...

Merhaba, Superonline Yan Oda kullanmaktayım. 19 Ocak itibariyle taahhüt sürem doldu. Yan odayı kapatmak istediğimde 454 TL ücret talep ettiler. Ses kayıtlarında mevcuttur. Dinlerlerse baskıcı tutumlarını ve haksızlığı görecekler. Önceki kampanyalardan kaynaklanıyor dediler. Kampanyaya verdiğim söz t...