to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Sözleşmem dün itibarıyla bittiği için yeni bir taahhüt yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, önceki dönemde olduğu gibi belirli bir ücret üzerinden sabit ve net bir tutarla devam etmekti.
Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana taahhüt yapılabileceği, fakat ne zaman zam gelse bundan etkileneceğim ve ücretin 700 TL’den 900 TL’ye ya da 1000 TL’ye çıkabileceği, net bir rakam verilemeyeceği söylendi. İlk kez böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum ve taahhüt yapılmasına rağmen fiyatın bu kadar belirsiz olması bana hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir durum olarak geliyor.
Ben Turkcell Superonline’dan, kullandığım internet ve TV+ hizmeti için 2 yıl süreli, sabit ve net bir tutar üzerinden sözleşme yapılmasını, her ay ne ödeyeceğimi bilerek güvenle hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki abonelik bulunuyor. Taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Ancak bana sunulan yeni tarife aylık 700 TL olarak belirtildi ve bu ücretin ne zaman artacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Taahhütsüz bir şekilde, ücret artışı ol...
2 yıllık Turkcell Superonline abonesiyim ve taahhüdüm 18.11.2023 de bitecektir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde TV+ ve internete şu anda 140₺ ödüyorum taahhüdü yenilemek için 240₺ istediler düşünmek istediğimi söyledim. Daha sonra aynı gün müşteri hizmetleri aradığında taahhüdüm bittiğini aynı p...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetimde taahhüt sürem Kasım ayında bitmiş, ancak bu durum bana sadece bir SMS ile bildirilmiş ve bu mesajı görmediğim için haberdar olamadım. Bunun sonucunda Kasım ayı faturam yaklaşık 1.600 TL olarak geldi, oysa taahhüt döneminde her ay...
1 Ekim 2016'dan itibaren Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İlk defa kullanmaya başlarken ve her yıl internet taahhüdümü yenilerken bana ücretsiz olduğu, kampanya dahilinde internete dahil olduğu, almadığım halde dahi aynı ücreti ödeyeceğim söylenerek Turkcell TV Plus üyeliği yapılmıştır. He...
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından arandım ve taahhüt sürem bittiği için yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi. Görüştüğüm kişi bana çeşitli kampanyalar sundu. Hali hazırda kullandığım TV+ üyeliğim olmasına rağmen, 1000 Mbps internet + TV+ kampanyasını 850 TL’ye önerdiler, ayr...
Yorumlar