to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev sabit internet sözleşmem sona erdi ve herhangi bir borcum yok. En son borcumu 14.07.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen, benden 1.073 TL'lik bir modem ücreti talep ediliyor. Modem elimde ve iade etmeyi taahhüt ettiğim halde, hem açık bir teslim yeri ya da yöntemi ile ilgili yönlendirme yapılmadı, hem de başta “modemi alırız” denildikten sonra bu sözlerinden vazgeçtiler.
Tüm borçlarımı ödemiş olmama ve modem iadesine hazır olmama rağmen, bana keyfi şekilde borç çıkarılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerde sürekli farklı cevaplar alıyorum ve sürekli aranmaktan bıktım, artık aramıyorum. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor. 1.073 TL’lik ücreti ödemedim ve bu bedelin haksızca çıkarıldığını düşünüyorum.
Sözleşmem sona ermesine, borcum olmamasına ve modem iadesini kabul etmeme rağmen gereksiz borç çıkarılmasının önüne geçilmesini ve net bir şekilde modem iade süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Konu: Superonline iade süreçleri ve yaşadığım sorunlar Superonline üyeliğimi sonlandırdım ve bu süreçte bana modem ve adaptörümü Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. İade işlemi için 200 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü dikkatlice paketleyerek gönderdim. Ancak, birkaç gün sonra "iptal olan hizme...
10+ yıldır kullandığım aboneliğimi süresi dolduğunda kapattırdım. Ama benden modem ve adaptör iadesi istendi ve iade etmeme durumunda 152 TL ücret talep edileceği söylendi. Kendilerinin bana verdiği modemi yaklaşık 10 yıldır kullanmadığımı ama isterlerse kendi elimdeki modemimi gönderebileceğimi söy...
Yaklaşık 6 senedir kullandığım Superonline internet sözleşmemi bu ay feshettim. 2017 senesinde kullanmaya başladığım Superonline ev internet hizmetinin modem ücretini ilk ay faturalarıma yansıtıldığını hatırlıyorum. Buna rağmen Superonline 6 senedir kullandığım internet hizmetinin modeminin iadesini...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen bilgilendirme doğrultusunda modemi belirtilen numaraya kargo ile gönderdim ve iade işlemini tamamladım. Buna rağmen son faturama 1.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizme...
Yorumlar