Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.562 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Sözleşme Yenileme

430 Şikayet
15100
(12.562 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Sözleşme Yenileme Aramaları

profile
Ferdi
2 gün önce
23

Superonline ve bayileri tarafından sözleşmemin bitmesine iki ay kala o kadar çok arandım ki, sonunda bu durumu aleni rahatsızlık olarak değerlendirdim ve hakkımı hukuk yoluyla arayacağımı belirterek 160869268 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak bana bilgi verilmeden ve müşteri teyidi alınarak...

Superonline Şikayetçiyim

profile
Fatih
6 gün önce
68

Yaklaşık 2000 konutluk bir sitede yaşıyorum. Altyapısı Superonline olan sitede ilk yıl hizmet kalitesinden çok memnun kaldım. Blok değiştirdiğim için nakil ve yenileme hizmeti almak istedim. İnternet üzerinden çalıştığım için bağlantının acilen yapılmasını talep ettim. İki gün içerisinde bağlanacağı...

1

Turkcell Superonline Yanında Ücretsiz Diye Verilen TV+ Üyeliğine Ücret Alınması

profile
Göksun
1 hafta önce
437

Turkcell Superonline ev internetimi şubat 2023ten itibaren kullanmaktayım. Ağustos ayında Superonline tarafından sözleşmem olmasına rağmen aranarak fiber internet sözleşmemin yenileceğini yeni ücretlendirme olacağı söylenildi. Taahhüdümün devam ettiğini belirtmeme rağmen yeni sözleşme ücreti budur d...

Turkcell Superonline Yanında Ücretsiz Diye Verilen TV+ Üyeliğine Ücret Alınması
5
Çözüldü

Turkcell Superonline Olmayan Borç Saçmalığı

profile
Mustafa
1 hafta önce
195

"İletişime gecen müşteri danışmanının ilgi ve yaklaşımı nedeni ile markayı degıstrmekten vazgeçtim. Teşekkürler..."

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Nisan ayında sözleşmem bitiyor. Uzatma için aradıklarında sözleşme yenileme aşamasında 'blacklist'...

Turkcell Superonline Sözleşme İptali

profile
Harun
2 hafta önce
99

Superonline taahhüt sürem sona erdiği için uygun şartlarda Aralık ayında sözleşmemi yeniledim. Ancak 05.02.2024 tarihinde firma tarafından arandım, TV kurulumu yaptırmadığımdan eski sözleşmenin geçersiz olduğu ve Aralık ayındaki sözleşme şartlarının olmadığı, farklı şartlarda sözleşme yapılması gere...

1

Turkcell İstenmeyen TV Kutusu Ücretlendirmesi Ve Cayma Bedeli Karmaşası

profile
Muammer
3 hafta önce
217

Superonline... Superonline sözleşme yenileme kapsamında bayi tarafından TV hizmeti için kutu verildi, hizmeti almak istemiyorum diye iletmeme rağmen... Efendim 2/3 ay ücretsiz, gerekirse o zaman iptal edersiniz, söylemi ile TV kutusu bırakıldı, kutu tarafımdan açılmadı... Sonra faturada 99,9 TL... T...

1

Superonline Sözünü Tutmadı, Premium Abonelik Vermedi

profile
Ozgur
18 Ocak
136

Superonline tarafından sözleşme yenilemem karşılığında tarafıma 2 aylık Youtube.com Premium aboneliği verileceği vaat edilmişti. Ancak yollanan kod daha önce kullanılmıştır uyarısı ile geçerli değildir. Sözleşme yenileme karşılığında yapılan vaadin yerine getirilmesini talep ediyorum.

1

Superonline Çok Yüksek Fiyat

profile
Emircan
17 Ocak
104

Sözleşme yenilemek istiyorum. Mevcut kullandığım tarifenin iki katı fiyat öneriyorlar. Bu şartlarda o tarifeye geçmem mümkün değil. Superonline'da devam etmek istiyorum ancak yeni önerilen teklifi ödemem mümkün değil. Daha uygun bir teklif istiyorum. Ancak bir türlü, başka bir teklif bulamıyorum.

1

Superonline Da Call Of Duty Giriş Problemi

profile
Aydın
16 Ocak
737

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 24.12.2023 tarihinde sözleşmemi yenileyip interneti kullanmaya devam ediyorum. Aralık 27 den beri yıllardır oynadığım online oyun call of duty MW2 ve diğer serilerine, büyük ihtimalle ip adresi ve ip numarasından kaynaklı giriş yapamıyorum. M...

Superonline Da Call Of Duty Giriş Problemi
Superonline Da Call Of Duty Giriş Problemi
Superonline Da Call Of Duty Giriş Problemi
1

Turkcell Aldatma Yöntemi, Yeniden Hızlandırma Zokası

profile
Şehri
15 Ocak
260

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bir faturayı unutmuşum. İnternet hızı düşünce fark ettim ve uygulama üzerinden kontrol etmek için gireceğim esnada ödeme geciktiği için hız kısıtlaması olduğu SMS ile bildirildi. Ödeme yaptım ve normal hıza geçti. Daha sonra taahhüt süresi dolduğu için yenileme y...

1

Superonline Sözleşme Yenilemesi Ve Mağduriyetim!

profile
Seyitahmet
15 Ocak
118

Superonline'dan m*** Hanım tarafından arandım. Superonline üyelik sözleşme bitimi 2024 Mart olmasına rağmen, değişik kelime oyunları ile sözleşme yenilemem gerektiği anlatıldı. Ayrıca, TV Plus'ın da olacağı söylendi. Uykulu bir haldeyken kabul etmiş bulundum. Kurulum için aranacağım söylendi. Arandı...

1

Turkcell Superonline Kabiliyetsiz Çalışanları

profile
Fatih
10 Ocak
241

04.01.2024 tarihinde sözleşmem sona erdi. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen çalışanlarla iletişim kurulmadığı ve yeni sözleşme detaylarının da beni cezbetmediği için iptal işlemlerini başlattım. İptal sürecinde iptal biriminin arayıp bilgi vereceği belirtildi. Ancak iş yerinde telefon kullanmadığı...

5
Çözüldü

Superonline Sözleşme Yenileme

profile
Harun
09 Ocak
62

"Superonline müşteri hizmetlerine teşekkürler"

Turkcell Superonline firması, beni bayiden arayarak bir tarife tanıttı. Bana, sözleşmemin şubatın 5'inde bitmesine rağmen 2-3 gün içerisinde biteceğin...

Superonline Sözleşme Yenileme
3

Sürekli Kopma Sorunu Ve Hız Problemi. Superonline!

profile
Fırat
31 Aralık 2023
357

Superonline eski kalitesi yok artık. Sözleşmeyi yenilediğimden beri son 2 aydır sürekli kopmalar ve hızımın düştüğünü fark ettim. Defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum. 2 defa kutudan ev içine modeme gelen kabloyu yeniledim. Ona rağmen hızım düşük. Arıza kaydından sonra dönüş yaptıklarında sorunun...

Turkcell Superonline Online Sözleşmeye Aykırı Ücret Alıyor

profile
Eyup
31 Aralık 2023
287

Superonline ile 26 Ekim 2023 tarihinde yenileme işlemi gerçekleştirdik. Bana ilk altı ay için aylık 330 TL, sonraki aylar için ise 370 TL ödeme yapacağım söylendi; ancak ilk faturada 370 TL kullanım bedeli yansıtıldı. Telefon kaydımız bulunmakta. Superonline, verilen sözlerin tutulmasını bekliyoruz....

1

Superonline Sözleşme Yenileme Mağduriyeti

profile
Tayfun
28 Aralık 2023
151

#66732033 numaralı Superonline taahhüdümü 50 Mbps ye çıkaran yeni sözleşme yaptım. Devreye girdiği an İnternet gitti. 2 gündür İnternetim yok. Müşteri hizmetleri hatta teknik bir sıkıntı olduğunu söylüyor. Sözleşme yenilemeden önce sorun olmadığını söylediğimde mantıklı bir cevap alamıyorum. Turkce...

Superonline Ücretsiz Modem Değişim

profile
İlknur
22 Aralık 2023
191

Superonline kullanıcısıyım. Modemim, ilk kurulan eski modem ve sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde tarifemin bittiğini ve kampanyalı TV+Pro ile eski modemin değiştirilebileceği ve yeni nesil modem için ücret alınmayacağını söylediler. TV+Pro apara...

1

Superonline Turkcell Kampanya Mağduriyeti

profile
Murat
20 Aralık 2023
359

Turkcell tablet kampanyası ile verilen Hometech marka tablet arızalı ve kendi kendine kapanıyor. Turkcell'i konu hakkında aradım, müşteri temsilcisi tablet teknik servis firması ile görüşmemi söyledi. Sözleşme yenileme kapsamında 30 gün olmuş ve arızalı ürün teslim edilerek müşteri mağdur ediliyor. ...

Superonline Sözleşmeyi Yenilemek İçin Bana Yalan Söylediler

profile
Filiz
19 Aralık 2023
418

28 Kasım'da sözleşmemizi yeniledik ancak internet hızında sorun yaşadım ve defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Cumartesi günü adresime gelip yeni bir cihaz takacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri, 'Ben sizi yönlendireceğim, eğer Superonline müşteri temsilcisi ararsa a...

profile
Oktay
19 Aralık 2023
12
Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör