to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Fiber Kampanyası’na dahil oldum. Kampanya kapsamında kulaklık hediyesi verileceği söylenmişti. Ancak şehir dışında olduğum için hediyeyi teslim alamayacağımı, yaklaşık 20 gün sonra döneceğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Hediyenin eşime verilmesini ya da hediyeden feragat etmeyi de önerdim, fakat hiçbirini kabul etmediler.
Sadece hediyeyi alamadığım için mevcut kampanyamı iptal edip, aylık ödeyeceğim tutarı 50-100 TL arasında artırarak yeni bir kampanyaya geçmek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımın Turkcell’e yakışmadığını düşünüyorum.
Kampanya şartlarının uygulanmasını ve eski kampanyamın devam etmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak “1000 Megabit Süper Fiber” kampanyasından faydalanmak istediğimi ilettim. Hâlihazırda 100 Mbps limitsiz paket kullanıyor ve aylık 600 TL ödüyorum. Kampanya şartlarının tamamını sağladığımı belirtmeme rağmen, müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline'ın 100 Mbps fiber internet aboneliği için son 3-4 gündür çağrı merkezi üzerinden farklı temsilcilerle (G**** Hanım ve N**** Hanım) görüşmeler yaptım. Görüşmeler sırasında bana hiçbir şekilde “ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 12 ay 600 TL” olan kampanya bilgisi verilmedi. Bu bilgi payl...
Superonline’dan “100 Mbps Fiber + Cellularline Kulaklık Hediyeli 24 Ay Taahhütlü Paket” i 3 ay önce Ankara Keçiören’de kullanmaya başladım. Müşteri numaram: 10981925. Sözleşmemde kulaklık hediyesi açıkça belirtilmiş olmasına ve 3 aydır kulaklık ücretini faturamda ödememe rağmen, hediyem hala teslim ...
Superonline fiber internet kampanyası kapsamında 2 yıl taahhütlü abonelik yaptırdık ve kampanya dahilinde kulaklık hediyesi verileceği belirtildi. Cihazı teslim etmek için arandık, ancak hattın sahibi olan annem şehir dışında olduğu için teslimat yapılamayacağı belirtildi. Sonrasında cihaz iade edil...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.830 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar