to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketim için 27 Eylül’de bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak 5 Eylül’de arandım ve 2 yıllık, akıllı saat hediyeli yeni bir taahhüt teklifini kabul ettim. Ancak, bu tarihten itibaren defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, verilen taahhüt yerine getirilmedi. Sonuç alamayınca 18 Eylül’de cayma hakkımı kullandım. Sorun tamamen şirket kaynaklı olmasına rağmen, benden 460 TL cayma bedeli talep edildi ve mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım.
Cayma bedelimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5903**75.
11.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps-Limitsiz Fiber hızın kralı paketine telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle akıllı saat hediyeli kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra tarafıma herhangi bir akıllı saat gönderilmedi. K...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir, günün her saatinde internet hızım sürekli olarak 6-10 Mbps arasında kalıyor. Bu durum, taahhütlü paket kapsamında ve aylık düzenli ödeme yaparak aldığım bir hizmette yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
09.09.2025 tarihinde Ankara'daki yeni adresime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi için nakil ve kurulum talebinde bulundum. En geç 11.09.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak bugün 12.09.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Fiber Kampanyası’na dahil oldum. Kampanya kapsamında kulaklık hediyesi verileceği söylenmişti. Ancak şehir dışında olduğum için hediyeyi teslim alamayacağımı, yaklaşık 20 gün sonra döneceğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Hediyenin eşime verilme...
Yorumlar