to read complaints and reviews, or file yours.Silivri'de 5 Gün Kesintili İnternet Ve Sürekli Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Superonline ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür Silivri/İstanbul’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım.
Her gün en az iki kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana yaklaşık 5 saat sonrasına bir çözüm/vakit verildi ancak verilen her süre dolduğunda sorun çözülmedi, sadece tarih ve saat ötelendi. Günlerdir aynı şekilde oyalandım ve somut bir teknik müdahale veya kalıcı çözüm sunulmadı.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu süredeki ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve mümkünse bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Apartmandaki Konnektörün hali bu. Bölgesel arıza değil direkt apartmandaki konnektörde sorun var. Bir haftadır oyalanıyorum. Haftalık verilen 5GB internet yetmedi üzerine 600 TL ek paket almak zorunda kaldım
