to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde 532 *******00 numarasından arandım ve arayan kişi kendini Superonline ev interneti için arıyormuş gibi tanıttı. Görüşme sırasında benden güvenlik amacıyla T.C. kimlik numaramın son iki hanesi, anne adımın ilk iki harfi ve doğum tarihim istendi. Bu bilgileri doğru verdiğim halde, karşı taraf bilgilerin uyuşmadığını, doğum tarihim ve T.C. kimlik numaramın son iki hanesinin bile sistemde hatalı göründüğünü söyledi.
Ayrıca tarafıma taahhüt sürem bitiyormuş gibi bilgi verildi; ancak ben mobil uygulamadan kontrol ettiğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay olduğunu gördüm. Hem güvenlik bilgilerini doğru vermeme rağmen “uyuşmuyor” denmesi hem de taahhüt süresiyle ilgili çelişkili bilgi verilmesi, bu aramanın amacı konusunda beni ciddi şekilde şüphelendirdi.
Superonline’dan, bu numaradan yapılan aramanın gerçekten kendilerine ait olup olmadığının net ve yazılı şekilde açıklanmasını, müşteri bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve taahhüdüm bitmeden neden yeni sözleşme için bu şekilde arandığımın açıklanmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet paketimin taahhüdünün 25 gün sonra biteceği bilgisini vererek beni telefonla aradılar. Görüşmede yeni taahhüt için ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay için ise 650 TL ödemem gerektiğini söylediler. O sırada meşgul olduğumu belirterek telefonu kapattım. Yakla...
Turkcell Superonline tarafından abonelik ve taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında, 24 ay taahhüt vermem halinde hediye kulaklık gönderileceği açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu beyana güvenerek taahhüdüm başlatıldı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kulakl...
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra arandım ve taahhüdümü yenilemem halinde bana bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. 01.12 tarihli bu görüşmede, akıllı saatin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhan...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi lojman kampanyası kapsamında yaptırırken, aylık 380 TL üzerinden taahhüt vererek sözleşme yaptım. Abonelik sırasında, lojmandan çıkana kadar 380 TL’lik ücretin sabit kalacağı özellikle vadedildi. Ancak son bir aydır faturamda hiçbir onayım ve bilgim ol...
24 Mart Salı akşamüzeri Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Turkcell bayisine giderek yeni taşındığım evim için internet hizmetlerini sordum. Bana 750 TL civarında bir ev interneti olduğunu, kaydımı hemen yapabileceklerini söylediler ve işlemlerimi başlattılar. Tüm kayıt işlemleri bittikten sonra başka bi...
Yorumlar