to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın Askeri Lojman internet paketinde 10 Mbps hızda aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026 dönemi faturamı cep telefonu uygulamasından kontrol ettiğimde, herhangi bir makul açıklama ve önceden bilgilendirme yapılmadan ücretin 440 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Paketime yaklaşık %400 oranında fahiş bir zam yapılmış durumda.
Bu artıştan önce ne SMS ile ne de e-posta ile açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Uygulamada karşıma çıkan tutar, kullandığım hız ve paketle kesinlikle orantısız olup, tüketiciyi zor durumda bırakan bir seviyededir. Aboneliğim 5968**18 numarası ile kayıtlıdır.
Superonline’dan, yapılan bu fahiş zammın geri çekilmesini ve fiyat artışının en fazla TÜFE oranına yakın, makul bir seviyede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaklaşık %400’lük bir zammın ne hakkaniyete ne de tüketici memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Konunun ivedilikle incelenerek abonelik ücretimin makul seviyeye çekilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Superonline’ın Askeri Lojman internet paketi 10 Mbps abonesiyim. Ocak 2026’ya kadar her ay 131 TL ödediğim fatura, herhangi bir makul açıklama ve bilgilendirme olmadan 440 TL’ye yükseltilmiş. Yani paketime yaklaşık %236 oranında fahiş bir zam yapılmış durumda. Bu artışı, cep telefonu uygulamasına g...
Turkcell Superonline internet aboneliğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Bu durum Kasım ayına ait faturamda başladı ve yaklaşık iki ay aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili müşt...
5221**98 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğim için Aralık ayı faturamda birkaç günlük gecikme yaşamama rağmen, “internet hızını artırma” adı altında 650 TL olan fatura tutarım 910 TL olarak tahsil edildi. Yaklaşık 9–10 günlük bir gecikme için bu kadar yüksek ve önceden açıkça belirtilme...
Yorumlar