Superonline’dan Fahiş Zam Ve Bilgilendirme Talebi

Superonline’ın Askeri Lojman internet paketi 10 Mbps abonesiyim. Ocak 2026’ya kadar her ay 131 TL ödediğim fatura, herhangi bir makul açıklama ve bilgilendirme olmadan 440 TL’ye yükseltilmiş. Yani paketime yaklaşık %236 oranında fahiş bir zam yapılmış durumda.

Bu artışı, cep telefonu uygulamasına girip faturamı kontrol ettiğimde fark ettim. Ne SMS ile ne de e-posta ile öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Uygulamada gördüğüm rakam, kullandığım hız ve paketle kesinlikle orantısız, tüketiciyi zor durumda bırakan bir tutar.

Bu nedenle Superonline’dan, yapılan bu fahiş zammın geri çekilmesini ve fiyat artışının en fazla TÜFE oranına yakın, makul bir seviyede güncellenmesini talep ediyorum. %236’lik bir zam ne hakkaniyete ne de tüketici memnuniyetine uygundur. Konunun incelenerek abonelik ücretimin makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.