Randevu Saatinde Teknisyen Gelmedi, İki Saat Boşta Bekletildim

Turkcell Superonline’dan sabit internet için başvuru yaptım ve bugün saat 17.15’e kurulum için randevu verildi. Trabzon Arsin’deki adresimde, randevu saatinde evde hazır bir şekilde beklememe rağmen gelen giden olmadı.

Herhangi bir gecikme bilgisi verilmeden yaklaşık 2 saat boyunca boş yere bekletildim. Bu süre içinde aslında halletmem gereken bir işim vardı fakat ekip gelir düşüncesiyle evden çıkamadım ve işime de gidemedim. Eğer randevu saatine geç kalınacağı önceden telefonla bildirilseydi, ben de programımı ona göre ayarlayıp işimi rahatlıkla halledebilirdim.

Abone olacak kişilerin bu şekilde habersizce bekletilmesini hiç doğru bulmuyorum. En azından yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma bir özür telefonu ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.