Randevu Saatinde Teknisyen Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Turkcell Superonline sabit internet başvurum için dün akşam saat 18:00’e randevu verildi, ancak ne belirtilen saatte adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Sultangazi’deki adresimde saatlerce beklememe rağmen kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bölge bayisi ile tekrar iletişime geçileceği söylendi fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de yeni bir net tarih verildi. Sürekli bekletilmek ve hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Tek isteğim, internet kurulumumun bir an önce yapılması ve bu sürecin artık net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilerek çözüme kavuşturulmasıdır.