OYAK Atakent Sitesinde Fiber İnternet Eksikliği Ve Süreçte Net Bilgi Verilmemesi

Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Atakent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemizin içinde gerçekleştirildiği için, doğal olarak sitemizin de yüksek hızlı fiber internete kavuşacağını düşündük.

Ancak bir süre sonra hemen yanımızdaki, isimleri dahi bizim sitemize çok benzer olan diğer sitelerin yüksek hızlı fiber bağlantısının aktif olduğunu gördük. Şu an yan sitelerde yüksek hızlı fiber internet hizmeti verilirken, bizim sitemizde hâlâ bu hizmetin bulunmaması ve beklemede kalması hem anlaşılır değil hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, site yönetimimiz aracılığıyla dilekçe de verdik. Buna rağmen her seferinde sadece “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, ekiplerin gelmesini bekleyin, şu an sitenizde yüksek hızlı fiber yok” şeklinde genel, standart cevaplar alıyoruz. Somut bir bilgilendirme yapılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve herhangi bir gelişme de yaşanmıyor.

Sitemizdeki fiber altyapı bağlantısının bir an önce tamamlanmasını, yan sitelere verilen yüksek hızlı fiber internet hizmetinin OYAK Atakent Sitesi’ne de sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun, bu başvuru sayesinde artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.