Tüvtürk Düzce Merkez’de El Freni Bozulması Ve Keyfi Muayene İptali

25.05.2026 tarihinde saat 18.00 suları için aldığım randevu ile Tüvtürk Düzce Merkez istasyonuna 2020 model KGM 4X4 aracımı muayeneye götürdüm. Genel muayene için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra sıram geldi ancak aracım içeri alındıktan hemen sonra el freninin bozuk olduğu gerekçesiyle başka hiçbir işlem yapılmadan aracım istasyonun çıkış kapısına getirildi.

Görevli, aracın otomatik el frenini çekip sürüş moduna alarak el freninin tutmadığını söyledi ve bu işlem sırasında el frenimi bozdu. Bu uygulamanın yanlış ve gereksiz olduğunu, bu şekilde araca müdahale edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sonrasında muayenemi tek taraflı olarak iptal ettiler ve yalnızca ücret iadesi yaptılar, yaşadığım mağduriyet ve araçta oluşan arıza ise tamamen benim üzerimde bırakıldı.

Aracım yeni olduğu için henüz sanayiye veya servise gidemedim, fakat el frenim bu olaydan sonra bozulmuş durumda ve bu şekilde aracı kullanmak zorunda kalıyorum. Tüvtürk’ün bu keyfi uygulamasından kaynaklandığını düşündüğüm zararımın tespit edilerek el frenindeki arızanın masraflarının tamamen karşılanmasını ve aracım için yeniden randevu verilecekse muayene saatlerine gerçekten riayet edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.