to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Binamızın önünde Superonline’a ait fiber hat kutusu olmasına rağmen binaya bağlantı bir türlü yapılmadı. 1 Ağustos’ta ilgili bayi ile görüştüm, fizibilite çalışmasını yaptılar ve Eylül başında bağlantının yapılacağını, hizmeti kullanmaya başlayacağımı söylediler. Ancak yıl bitmek üzere olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Bu süreçte bayiyi defalarca aradım, neredeyse her seferinde “ilgileniyorum” denilerek geçiştirildim ama somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, çoğu zaman sadece “bekleyin, ekipler gelir” şeklinde cevap aldım, fakat hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri, mutlaka bayi üzerinden çözmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen bayiye bırakıyor, bayi de konuyu çözemiyor.
Bölgemizde fiber hizmetini sadece Superonline verdiği için bu bağlantının en kısa sürede yapılmasını, sürecin net bir tarih ve bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir ev internetime hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete giremiyorum ve bağlantı yok. Sorunu bildirmek için 0532*****00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Fiber bağlantım için 2025 Eylül ayında başvuru yaptım. İlk bağlantı sağlandıktan kısa süre sonra internetim tamamen gitti, bölgede sorun olduğu söylendi ve yapılan çalışmalar yaklaşık 1 hafta sürdü. Yaklaşık 1 hafta sonra bağlantı düzeldi ancak dün akşam itib...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 01.09.2025 tarihinden bu yana Aydın/Efeler adresimde bağlantı sağlanamıyor. Gerekçe olarak apartmanda yeterli port olmadığı belirtildi ve bu nedenle bağlantı kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ...
Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım Başakşehir adresime nakletmek için 8 gün önce başvuru yaptım. Başvururken işlemin en fazla 2 gün süreceği söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen bağlantım kurulmadı ve her gün müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece "başvurunuz acil olarak işle...
İzmir Bornova’daki binama Turkcell Superonline Gigafiber 1000 Mbps altyapısı bağlandıktan sonra, eski operatörümden 3.000 TL cayma bedeli ödeyerek ayrıldım ve Superonline aboneliği için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta içinde kurulum ekibi geldi. İlk gelen ekip, binada hali hazırda bulunan kablo ...
Yorumlar