to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez bölgesinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır online oyunlarda, özellikle cs2 gibi oyunlarda ping değerlerim 69–70 MS seviyesinin altına düşmüyor. Aynı mahallede yaşayan arkadaşlarım 40–45 MS civarında ping değerleri alabilirken, benim bağlantımda sürekli ve belirgin bir gecikme sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak indirme hızımda da ciddi dalgalanmalar oluyor ve son günlerde bu durum oyun deneyimimi neredeyse tamamen imkansız hale getirdi.
Modem arayüzünden yaptığım kontrollerde hattımın 10.103. Xxx. Xxx bloğunda, yani cgn havuzunda olduğunu tespit ettim. Modemi defalarca resetlememe rağmen IP bloğum değişmiyor ve bu nedenle paketlerimin hatalı ya da daha uzun bir rota üzerinden gittiğini düşünüyorum. Bu durumun hem ping sürelerimi artırdığını hem de genel bağlantı kalitemi olumsuz etkilediğini net şekilde gözlemliyorum.
Superonline’dan talebim, cgn havuzundan çıkarılarak rotalama değerleri daha optimize olan ve gecikme süresi daha düşük bir IP bloğuna aktarılmam, ayrıca hattımdaki hız dalgalanmalarının giderilmesi için portumun fiziksel olarak kontrol edilmesi ve profilimin güncellenmesidir. Aboneliğime ait hizmet numaram 5537**30’dur. Gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın oyun ve genel internet kullanımı için stabil ve düşük gecikmeli hale getirilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık minimum 2 yıldır evimizde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aynı modemi yıllardır kullanıyoruz, paketimizi her sene taahhüt yeniliyoruz ancak modem hiçbir şekilde değiştirilmedi. Bilgisayarımda indirme yapmazken,...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, birkaç gündür %50 paket kaybı yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hız testi ve modem resetle...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline 25 Mbps internet müşterisiyim. Yaklaşık 6–7 aydır Gaziantep Şahinbey’de kullandığım internet bağlantısında ciddi hız düşüklüğü ve iletişim sorunu yaşıyorum. İnternet indirme hızımın düşük olması ve bağlantının sağlıklı çalışmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini de...
Yorumlar