to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8–9 aydır Superonline kullanıyorum, 1000’e 50 hız paketine sahibim. Yaklaşık 5–6 aydır ise internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı. Manisa Turgutlu’da yaşıyorum ve günün 7/24 her saatinde internetimde paket kaybı oluyor, bağlantı kesinlikle stabil değil.
Oynadığım online oyunlarda ping değerim 500–600’lere fırlıyor, bu nedenle oyun oynamak imkansız hale geliyor. Sadece oyunlarda değil, Instagram gibi basit sosyal medya uygulamalarında bile sayfalar zor açılıyor, çoğu zaman gezinemiyorum. Aldığım paket ile yaşadığım performansın hiçbir şekilde örtüşmediğini, verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 9–10 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler bağlantıda hiçbir problem olmadığını söyleyip sadece modemi resetlemekle yetindiler, “ben bir şey yapamam” denilerek sorun geçiştirildi. Ancak sorun şu an bile devam ediyor ve aylardır herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Neredeyse 1 yıla yaklaşan aboneliğimde son aylarda yaşadığım bu sorunlar nedeniyle başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim. Verdiğim paranın boşa gittiğini hissediyorum. İnternet bağlantımın gerçekten teknik olarak incelenip, paket kaybı ve ping sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini veya bu koşullarda mağduriyetimi giderecek bir adım atılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir genel olarak memnundum ancak son birkaç aydır ciddi hız ve kalite problemleri yaşamaya başladım. Özellikle her gün sabah 09.30–12.30 ile akşam 19.30–21.30 saatleri arasında internet hızımda belirgin bir düşüş oluyo...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet paketine rağmen uzun süredir aldığım hız 500 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Ayrıca ping değerim de sürekli 35 MS civarında ve bunun altına hiç düşmüyor. Bu nedenle ödediğim fatura bedelinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşamama...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca genel internet kullanımımda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansı bir türlü düzelmiyor. Online oyun, video izleme ve normal gezinti dahil her kullanımda gecikmeler oluyor, a...
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi bağlantı ve ping sorunu yaşıyorum. Normalde 14–15 MS civarında olması gereken ping değerim 1000 MS ve üzerine kadar çıkıyor, ping o kadar yükseliyor ki bağlantı zayıflıyor ve internet kendi kendine kopuyor. Ekranda internet gitti san...
Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketini yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Son 1,5 aydır ise hem ping artışı hem de toplantılardan düşmeme sebep olacak seviyede performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde de yaklaşık yüzde 15–20 oranında hız kaybı görünüyor ve gün içinde to...
Yorumlar