to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İcra Dosyası Kapanmadı, Banka Blokajı Kaldırılmadı
Superonline internet aboneliğime ait İzmir Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2025/18178 numaralı icra dosyam için 5 Haziran 2026 tarihinde Superonline.net üzerinden 6.656,20 TL tutarında online ödeme yaptım. Site üzerinde dosya işlemlerinin 2 gün sürebileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşı icra dosyam hâlâ kapanmadı.
Süreci öğrenmek için ilgili hukuk bürosunu aradığımda Superonline firmasının dosyadan çekildiği, bundan sonra anlaşmalı oldukları başka bir hukuk bürosuyla görüşmem gerektiği söylendi; ancak bu yeni hukuk bürosuna da sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Superonline müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satış dışı hiçbir konuda net bir geri dönüş alamıyorum, yönlendirme sonrası tuşlama ekranında sorunuma uymayan menülerle karşılaşıyorum ve konuyla ilgili yetkili birine bağlanamıyorum.
Ödemesini eksiksiz yaptığım borcumun icra dosyama işlenmesini, İzmir Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki 2025/18178 numaralı icra dosyamın acilen kapatılmasını ve buna bağlı banka blokemin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.06.2026 - 15.15'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
