
"Superonline müşteri temsilcisi Seçkin beyin emeğine ve yüreğine sağlık. Açık sözlülüğü için teşekkür ederiz."

"Superonline müşteri temsilcisi Seçkin beyin emeğine ve yüreğine sağlık. Açık sözlülüğü için teşekkür ederiz."

30.01.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline tarafından 50 Mbps internet kurulumu yapıldı. Ancak aradan günler geçmes...ine rağmen abonelik sözleşmem hâlâ sisteme düşmedi. Bu nedenle ne bayiiden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamıyorum. Kurulum öncesinde defalarca kez beni arayan
Teyzem Kıymet Genç, Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini taahhüt süresi dolduğu için Aralık 2025 itibarıyla ipt...al ettirmiştir. Teyzem 65 yaş üstü olduğu için modem cihazının Turkcell Superonline ekipleri tarafından adresten teslim alınacağı tarafımıza bildirilmesine rağmen, herhangi bir eki

2025 Şubat ayında Turkcell Superonline hizmet alışı sonlandırdığım halde, bir yıl olmuş, 2026 Şubat ayı üstünden bir sen...e geçmiş. Turkcell Superonline hizmetini almadığım halde tarafıma fatura gönderiyor. Superonline müşteri temsilcisini arıyorum, "Sizden hizmet almıyorum fakat fatura geliyor" diyor

"Teşekkürler"

12770895 numaralı Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında... 01.02.2024 tarihi saat 01:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yakl

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet bağlatmak istiyorum. Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi 754. Sok...ak No:* adresinde oturuyorum. Mahallemde ve 2–3 bina yanımda aktif fiber internet olmasına, binamıza da kutu bağlanmış ve tüm altyapı hazır olmasına rağmen sistemde fiber altyapı g

Superonline sabit internet aboneliğim bağlandığı günden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternete ...her bağlanmak istediğimde ya hız çok düşük oluyor ya da bağlantı sık sık kesiliyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir arı

Tarafıma ait 63010472 abone numarası ile kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetinde uzun süredir ciddi... hız ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Abonelik sözleşmemde belirtilen internet hızına hiçbir zaman ulaşamıyor, bağlantının sık sık yavaşlaması ve kesilmesi nedeniyle hizmetten

02.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Tepebaşı Mahallesi’indeki adresimdeki Superonline internet bağlantımda sabah... saat 07.00 civarında başlayan bir zayıflama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun gün boyunca hâlâ devam etmektedir. İnternet tamamen kesilmese de bağlantı oldukça zayıf olduğu içi
Abone Numarası 25447942 Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi taahhüt sürem bitmesine birkaç hafta kala, 16.12....2025 tarihinde sonlandırdım. Yeni tekliflerini kabul etmedim ve başka bir internet sağlayıcısından bağlantı alarak Superonline hizmetini fiilen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen Sup

Eski bir Metronet abonesiydim ve firmanın Superonline’a geçmesiyle birlikte aboneliğim Metronet’ten Superonline’a taşınd...ı. Bu geçiş sırasında Metronet ile yapmış olduğumuz sabit fatura sözümün ve sözleşme şartlarının değişmeyeceği özellikle belirtilmişti, ben de bu nedenle Superonline aboneliğimi de
Turkcell Superonline, oturduğum sitede “2 ay ödemesiz” kampanya şeklinde tanıttığı bir 1000 Mbps internet aboneliğini ha...berim ve onayım olmadan başlatmış gibi görünüyor. İlk başta tanıtım yapılırken bu hizmetin 2 ay ücretsiz olacağı söylendi, ancak sonrasında bu abonelik üzerinden yaklaşık 1400 TL t
Superonline üzerinden yalın internet hizmeti alıyorum. 31 Ocak 2026 öğle saatlerinden bu yana, yani 48 saati aşkın süred...ir evimde internet yok. 68490507 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ve en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi; ancak bu süreye rağmen hiçbir şekilde

Yaklaşık Kasım 2024'den beri Turkcell Superonline tarafından ev interneti hizmeti alıyorum. Fakat son 3‑4 aydır yaşadığı...m bir ping sorunu mevcut. Defalarca aramama rağmen sadece son 24 saatteki kopmaları görebiliyoruz; dalgalanma olursa tekrar arayın veya buradan bir reset atalım modeminize diyerek

Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinden 20 Ocak 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde faydala...namamaktayım. Yaşanan durum bir hız sorunu veya geçici kesinti olmayıp, internet bağlantısı tamamen yoktur ve internete erişim mümkün değildir. Bu nedenle 22 Ocak 2025 tarihinde t

"Hızla ilgili tam 1000 Mbps ve üstü alamıyor olsam da, kabloluda 850-950 Mbps, kablosuzda 600-800 Mbps bandında hız görebiliyorum 4 gündür. Birkaç hafta daha kontrollerimi sürdüreceğim. Nazik ve çözüm üreten destekleri için Seçkin Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum."
Superonline sabit internet aboneliğim için adres nakil işlemi öncesinde internet hattımda 25 numaralı SMTP portu açık du...rumdaydı ve kendi mail sunucum üzerinden sorunsuz şekilde dışarıya e-posta gönderebiliyordum. 31 Ocak 2026 tarihinde yaptığım nakil işleminden sonra ise herhangi bir bilgilendirme
Turkcell Superonline’a yeni internet aboneliği başlattım, kurulumun cumartesi günü, yani 31.01.2026 tarihinde yapılacağı... söylendi; ancak kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. 02.02.2026 tarihinde de defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı. Mü


"Sorunum. Çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen,... sadık bir abonelik sürdürüyorum. Son bir aydır ev ve TV fiber internet hiz

28.01.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve Ataevler Mahallesi, Nilüf...er / Bursa adresine nakil talebinde bulundum. Bu işlem için 600 TL ücret ödedim ve talep numaram 190351551’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne nakil işlemi yapıldı ne de tarafım

Turkcell Superbox abonesiyim ve 4.5G hızında, 1 TB içeren paketi kullanıyorum. 28 Ocak tarihinden itibaren Çankırı ili O...rta ilçesinde bulunan adresimde Superbox internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Zaten hizmeti kullanabildiğim dönemlerde de gün içind


24.01.2026 tarihinde Turkcell satıcısı eve gelerek Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti satışı yaptı. Ban...a bu interneti aylık 500 TL karşılığında bağlayacağını söyleyerek onayımı aldı. Ancak bugün ilk faturamın 650 TL olduğunu öğrendim ve taahhüt edilen ücretle faturadaki tutarın birb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100