to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çözülmedi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor
Turkcell Superonline abonesiyim, hizmet ve sözleşme numaram 23124993. 21.08.2026 tarihinde saat 09.00’da başlayan internet arızası nedeniyle kayıt oluşturdum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç hizmet alamıyorum.
Arıza kaydından bir süre sonra aranarak sorunun çözüldüğünün söylendiği ve memnun kalıp kalmadığımın sorulduğu bir telefon aldım, ancak bağlantı hiç düzelmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda teknik ekip yönlendireceklerini ifade ettiler, fakat bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu kesinti nedeniyle işlerim yarım kaldı ve mağduriyet yaşadım. İnternet kesintisi İzmir Karabağlar Metin Oktay Mahallesi’indeki adresimde yaşanmaktadır.
Uzun süredir alamadığım hizmet karşılığında ücret ödemek istemiyorum. Kesinti yaşadığım dönem boyunca tarafıma fatura edilen tutarların iadesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
