to read complaints and reviews, or file yours.05.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste Turkcell Superonline ev tipi fiber internet aboneli...ğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5529**78 numaralı aboneliğim için açılan kayıtlara rağmen günlerdir bağlantı olmadığı için evde adeta hap
Turkcell Superonline TV Plus hizmeti için annemin Samsun Atakum adresinde Yan Oda aboneliği bulunuyor. Annem bugüne kada...r bu yan odayı aktif olarak kullanmıyordu ancak artık kullanmak istiyor. Bunun için yaklaşık 15 gün önce iki kez servis talebinde bulunduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servi
"30.09.2026 günü 15:56 da arandım. Nazik bir hanımefendi. Ben den banka bilgilerimi aldılar. 15 gün içerisinde banka hesabıma tutarın yatırılacağını iletti. Şimdilik teşekkürler."
Turkcell Superonline’da yıllardır kullandığım 12615138 numaralı internet ve TV aboneliğim için, son aya yaklaştığım ve y...enilemem gerektiği tarafıma bildirildi. İndirimden yararlanmak adına, Mayıs ayında eşimin üzerine yeni bir internet + TV aboneliği başlattık. Ancak sonrasında fark ettiğimizde, esk
"Superonline gibi bir firmanın bu kadar geç çözüm sunması illa ki şikayet var a ihtiyaç duymamız hiç hoş değil yinede sorunum çözüldü"
Superonline ev internetim 7 Eylül tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç çalışmıyor. Aynı gün arıza kaydı açı...ldı ve 199824149 talep numarası verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir internetsiz k
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketimde kullandı...ğım ont cihazında geçen hafta cuma gününden beri los ışığı sürekli yanıp sö
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için evde kullandığımız siyah TV+ kutusu yaklaşık 10 gün önce arızalandı ve hiçbir şeki...lde sinyal alamıyoruz. İlk arıza kaydını açtığımızda, bize en geç ertesi gün, 24 saat içinde gelip kutuyu değiştireceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne giden. Bu süre boyun
Turkcell Superonline kurumsal müşteriniz olarak 100 Mbps Limitsiz – 20 GB paketini kullanmaktayım. 3 Eylül 2026 tarihind...e internet bağlantım tamamen kesildi; modem üzerindeki tüm ışıklar sabit yanıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamamaktadır. Aynı gün müşteri hizmetleriniz üzerinden
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için düzenlenen 31.08.2026 tarihli, sol2026023158166 numaralı faturamda, ...normal abonelik ücretlerime ek olarak 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” ve 12,91 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 262,91 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu detayı 11.09.2026 tarih
Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimizde 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz ve hiçbir şekilde bağla...ntı kuramıyoruz. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresimize gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırdık, her seferinde ekip yönlendirdiklerini söylüyo
Superonline fiber internet aboneliğim 23593995 numarası ile kayıtlıdır. 27 Ağustos’tan bu yana nakil işlemi için talepte... bulunmama rağmen bağlantım yeni adresime taşınmadı. Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime nakil için günde iki kez olmak üzere bugüne kadar yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen cihazları 03.08.2026 tari...hinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numarası 206184995347 olan gönderim 04.08.2026 tarihinde teslim edilmiş ve hemen ardından Turkcell Superonline’dan cihazlarınız
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetimde yaşadığım modem arızası için 4 Eylül tarihind...e arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana 8 gündür evime hiçbir teknik servis gelmedi ve bu süreçte internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistemde teknik servisi
12231660 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bizi arayarak kampanya hakkında bilgi verdiler ve biz de bu görüş...me üzerine yeni kampanyaya geçiş yaptık. Görüşme sırasında eski Superonline hattımın kapatılması talebimi de özellikle belirttim. Ancak yaklaşık 6. Aydan bu yana, kullanmadığımız
10.09.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ile birlikte kullandığım Turkcell TV Plus hizmetimde, gece saat 01.00 civarın...da kanallar bir anda kesildi ve televizyon ekranında “programlanmamış” ibaresi görünmeye başladı. Bunun üzerine aynı gece Turkcell’i arayarak kayıt oluşturmama rağmen, aynı gün saa
"Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğimi devir işlemleri hakkında bilgi almak i...çin 10 Eylül tarihinde Sümernet’i aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi an
Superonline ev internetim 7 Eylül Pazartesi akşamından bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ g...iderilmedi. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor ancak internete erişemiyorum. Salı gününden bu yana müşteri hizmetlerini 6 kere aradım. İlk aramamdan sonra Türk Telekom altyapı e
74000425 numaralı Superonline evde internet abonesiyim. Faturalarımı düzenli bir şekilde ödememe rağmen 2 gündür interne...t hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığı
Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos 2024 ayının başından beri binama gelen fiber kablonun yer altına alınması... için uğraşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bu kablo kaldırımın üzerinde sürünerek duruyor, ayak altında dolanıyor ve bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de yayalar açısında
Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps’ye kadar ev interneti aboneliğimle ilgili 199645962 numaralı şikayet kaydım 8 gündür b...ilerek çözülmüyor. 3 Ağustos’ta oluşturduğum bu şikayet için defalarca aciliyet belirttiğim halde süreç hâlâ aynı şekilde “devam ediyor” görünüyor ve bugün de fatura ödememin son g
26 Ağustos 2026 tarihinde Superonline fiber ev internetim, altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle tamamen ...kesildi. Normalde bir gün içinde çözülebilecek bu sorun, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ çözülmedi ve evde hiç internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca Superonline müşteri hiz
Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internetim 9 Eylül saat 10.00 civ...arından beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 8 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde interne...t bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece oyalanıyorum, net bir bilgi
11 Ağustos’tan bu yana Superonline ev internetiyle birlikte sunulan TV+ hizmetimin kurulumu bir türlü yapılmadı. Evime h...erhangi bir kurulum ekibi gelmedi, TV+ kutusu takılmadı ve şu anda hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline çağrı merkezini aradım, her seferinde mağduriye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
