Superonline numarası

Turkcell Superbox Avantaj Devam 250 GB paketini Muğla, Menteşe, Zeytin Mahallesi’nde kullanıyorum. Son 3 haftadır her gün, günün her saatinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı yanmıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Uzun süredir Turkcell Superonline tarafından her gün farklı cep telefonu numaralarından aranıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu aramalar genelde 10.00–18.00 saatleri arasında, günde yaklaşık 2 kez gerçekleşiyor. Yaklaşık 1–3 aydır bu şekilde aranıyor olmama rağmen, defalarca pazarlama araması isteme...

Konu: Engelli İndiriminin Düzensiz Uygulanması Nedeniyle Mağduriyetin Giderilmesi ve Geri Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Anneme ait Müşteri Numarası: 12782519 olan abonelikte, 10 Nisan 2025 tarihinde bağlantısı yapılan internet hizmeti için %25 engelli sosyal yardım indirimi tarafınıza bildirilerek ...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık iki haftadır başlatamıyorum. Evet, nakil sürecini değil, nakil talebimi Superonline kaynaklı olarak yapamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı sitenin içinde sadece farklı bir bloğa taşınmış olmama rağmen, yeni adresim için sistemde ve online...

Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 5405**48 üye numarasıyla kayıtlıyım. 19 Kasım’dan beri evimde internet tamamen yok, bir haftadır hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az beş kez aradı...

Superonline’dan 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 15 gündür modem kurulumuna kimse gelmedi. Bu süre içinde ne bir randevu verildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Kayıt numaram 187425692 olmasına rağmen süreç sürekli “not alındı” denilerek geçiştiriliyor. Defalarca müşteri hizmet...

5611**41/18266422622 müşteri numarası ile annem adına kayıtlı hesabımız üzerinden, 10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyiz ve iki hesabımız bulunmaktadır. Tayinim çıkması sebebiyle üyeliğimi önce dondurdum, ardından iptal ettirip diğer taahhüde ekletmeyi teklif etmeme rağmen, Superonline tara...

Superonline ev interneti aboneliğim Aralık ayının başından beri tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür parasını ödediğim hizmeti hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet erişimim yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradı...

Superonline’ın iş yerimizde kullandığımız taahhütlü mobil internet paketi için her ay yaklaşık 2.500 TL ödüyoruz ancak buna rağmen internetimiz sürekli kesiliyor. İş yerinde neredeyse düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan etkiliyor. Sorun yaşadığımızda müşteri hizmet...

Superonline ev interneti aboneliğim için 10.11.2024 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi yalnızca bir kez aradı, o anda evde değildim ve bağlantı gerçekleşmedi. Sonrasında günlerdir defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir şekilde kurulum tamamlanmadı. Toplamda ...

Turkcell Superbox aboneliğim sona erdikten sonra modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sürecinde modem kayboldu. Modem bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Abonelik numaram 538****239 şeklindedir. Turkcell müşteri hizmetlerini aray...

0539*****32 numaralı hat bağlı Superonline Superbox internetim aldığım günden beri bağlantı hataları veriyor. Bağlantı hızı sürekli olarak düşüyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Herhangi bir çözüm sorun olmadı hatta tarafıma dönüş dahi yapılmadı. Standart internet ücretlerine nazaran çok y...

Turkcell Superonline ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Aboneliği başlatırken ilk iki ay ücretsiz denildiği halde Eylül ayında hem Eylül hem de Ekim ayına ait toplam 5 adet fatura karşılığında 3.012 TL tutar hesabımdan otomatik ödeme ile tahsil edildi. Tüm bu ödemelere ait dekontlarım...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım pakette alabildiğim maksimum hız 94 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde 800 Mbps üzeri hızlar gördüklerini söylüyor ve s...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra başka bir firmaya geçiş yaptım ve Turkcell’e ait modemi de kendilerinin yönlendirdiği şekilde kargo ile iade ettim. Modemi yaklaşık 15 gün önce kargoya verdim ve gönderinin teslim edildiğine dair elimde takip ve teslim bilgiler...

19 Kasım’da Turkcell Superonline’ın Uçuran Paket 1000 Mbps internet ve sonradan eklenen TV Plus hizmeti için Barbaros Mahallesi Subaşı Sokak Çilem Apartmanı 6/7 adresime satış temsilcileri kapıma gelerek abonelik yaptılar. Satış esnasında 1000 Mbps fiber internet alacağım, TV Plus da verileceği söyl...

15 Ekim tarihinde evime Turkcell Superonline fiber internet ve TV Box hizmeti bağlatmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde 48 saat bile kesintisiz internet kullanamadım. Neredeyse her gün internet bağlantısı kopuyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Konya Karatay’daki ev adresimde 19.11.2025 – 22.11.2025 tarihleri arasında günlerdir internetsiz bırakılıyorum. Arıza için “şebeke sorunu var” denildi ancak 4 gündür mağdur olmama rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...

İş yerimde Fiberser üzerinden kullandığım Superonline telefon ve internet hizmetinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Telefon hattıma gelen aramalar bağlanmıyor, müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda adres kaydın...

Yaklaşık 1 aydır iş yerimizde kullandığımız Superonline iş internetinde sürekli kopma yaşıyoruz. İnternet kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum işimizi aksatacak boyuta geldi. Adresimiz Muratpaşa Mahallesi 651 Sokak No:37 Muratpaşa / Antalya’dır. Hizmetimiz 0542********75 num...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...