to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir aydır oke hukuk bürosu tarafından, Turkcell Superonline kaynaklı olduğu iddia edilen bir borç gerekçe göste...rilerek farklı ve sayısız numaradan defalarca telefonla aranıyorum. Son iki gün içinde yaklaşık otuz kez arandım. Görüşmelerde belirli bir dosya numarasından bahsedilerek, gerçek b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.09.2026 saat 11.00’den be...ri, yani yaklaşık 110 saattir internet erişimimiz yok. Sorun 4 gündür bir t
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Sözleşme sıras...ında cayma/tahakkuk bedelimin 820 TL olacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.09.2026 saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık 77 saattir internet erişimi...miz yok. Aynı binada, aynı şirketin hizmetini kullanan bazı dairelerde internet çalışırken bazı dairelerde çalışmıyor ve bizim dairemizdeki sorun 3 gündür bir türlü giderilmedi. Bu
Superonline tarafından 25.07.2026 tarihinde aranarak 750 TL bedelle Superonline abonelik yenilemesi ve beraberinde TV Pl...us aboneliği içeren bir sözleşme yapmayı kabul ettim. Bu teklif ve içeriği bana telefon üzerinden sözlü olarak anlatıldı ve bu şartlar üzerinden onay verdim. Daha sonra 12.08.2026
5184949 numaralı Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti ...yaklaşık 4 gün önce öğle saatlerinde başladı ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece otomatik se
1 Eylül’de başvuru numarası 13028979 ile yeni taşındığım eve Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bin...amızda fiber altyapı mevcut ve birçok komşum Superonline kullanmasına rağmen benim bağlantım bir türlü yapılmadı. Başvurudan iki gün sonra ekipler eve geldi ve bir kablo eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğim devam ederken, yaklaşık 20 gün önce kendi aboneliğime ait olmayan başka bir abone nu...marasına, yani bana ait olmayan bir hatta, yanlışlıkla 1.865 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; hatanın farkına varınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil
"Hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ve Digiturk 100 Mbps fiber internet + Digiturk paketi için İsta...nbul Zeytinburnu’ndaki adresimden internet üzerinden başvuruda bulundum. Ba
Superonline ev internet aboneliğimizin sona ermesinin ardından tarafımıza cihazların iade edilmesi gerektiği bildirildi.... Bunun üzerine tarafınızca verilen takip numarasıyla cihazları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. 3 Eylül 2026 tarihinde 204395959838 gönderi kodu ile yapılan gönderin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’ndeki adresimde Perşembe gününden ...bu yana tamamen internetsizim. O günden beri bağlantı hiç gelmedi, ne ara düzelme ne de hız düşmesi gibi bir durum olmadı, tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Eylül Cuma gününden bu yana “genel arıza” denilerek 3 gündür internet hizmeti v...erilmiyor. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor ve bu çağda internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken tüm hafta sonu boyunca internetsiz bırakılma
Turkcell Superonline aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. İptal işleminin ardından firma benimle iletişime geçe...rek modemi ve diğer aparatları Sürat Kargo ile geri göndermemi istedi. Ben de belirtilen şekilde tüm cihazları kargo ile gönderdim. Gönderimden bir gün sonra Turkcell Superonline t
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için verilen modemi 31.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ...01.09.2026 tarihinde iadenin Turkcell bayisine ulaştığını, ambar teslim fişi ve Yurtiçi Kargo sipariş takip numarası üzerinden kontrol ederek teyit ettim. Modemin bayiye ulaştığını
"İnternetimiz geldi çok şükür"
Superonline fiber internet abonesiyim ve 9 Eylül’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağm...en internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma en erken 30 Eylül tarihine randevu verildi, yani yaklaşık 3 hafta sonra için işlem öngörülüyor. Bu süreçt
08.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için sistem üzerinden nakil talebinde bulundum. Sistem... ileri tarih seçmeme izin verdiği için, yeni adresime taşınacağım gün olan 10.09.2026 tarihini kurulum ve nakil tarihi olarak işaretledim. Ancak daha sonra bu tarihin kurulum günü
6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV Plus paketi için yeni evim adına abonelik başvurusu yaptım. 7 Eyl...ül sabahı kurulum için arandım ve aynı gün için 14.00–16.00 saatleri arasına randevu verildi. Kurulum ekibi bu saat aralığında geleceği için tüm planlarımı buna göre yaptım, evde b
"Superonline şikayete cevap vedi ve sorunu çözdü. Teşekkürler"
"Sorun giderildi internet geldi emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Nisan ayında tarafıma defalarca kez taahhüt yenileme amacıyla u...laşıldı ve sonunda kabul ettim. Taahhüdümün bitmesine 20 günden fazla süre olmasına rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, o günden itibaren yeni fatura dönemine geçirmek istedi. Be
Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda olmasına r...ağmen arızam bir türlü giderilmiyor. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur
"Teşekkür ederim"
Turkcell kurumsal Superbox 150 GB hattımın iptal işlemi için 24 Ağustos tarihinden bu yana defalarca kez başvuru yapıyor...um ancak bir türlü muhatap bulamıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Kurumsal bir hizmet almamıza rağmen bu konuda son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte Turkcell
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
