to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatinde TV Plus Yayın Kesintisi Ve Kayıt Açılmaması
10.09.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ile birlikte kullandığım Turkcell TV Plus hizmetimde, gece saat 01.00 civarında kanallar bir anda kesildi ve televizyon ekranında “programlanmamış” ibaresi görünmeye başladı. Bunun üzerine aynı gece Turkcell’i arayarak kayıt oluşturmama rağmen, aynı gün saat 17.00 civarında 532 *******00 numaralı hattı tekrar aradığımda herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim ve yeniden kayıt açıldı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de TV kanallarını hiç kullanamadım.
11.09.2026 tarihinde ekiplerin geleceğini düşünerek sabahtan akşama kadar Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine Turkcell’i yine 532 *******00 numaralı hattan aradım, aramama istinaden daha önce beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler. Oysa telefonum gün boyu açıktı, bana ulaşamamaları mümkün değildi. Tüm bu süreçte ilk defa böyle bir yayın kesintisi yaşamama rağmen, Turkcell tarafından ilgisiz bırakıldım.
Yaklaşık 5–6 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bu yaşananlardan sonra Turkcell’i bırakmayı dahi düşünür hale geldim. Turkcell’den, TV Plus hizmetimdeki yayın kesintisinin ivedi bir şekilde giderilmesini, kanallarımın hemen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İki gündür bekliyorum evde yayın yok bir de aramışlar ulaşamamışlar diyor müşteri hizmetleri yok öyle bir şey aptalmışım hem Turkcell teknik servis bekleyeyim hem telefon ulaşılamasın. Bir kere ararsın ulaşılamıyor belli hatlar düşmedi neden çalışanlar işlelerine özen göstermiyor
