Superonline Müşteri Hizmetleri net

Turkcell Superonline üzerinden sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. 3 Ocak itibarıyla internetim tamamen kesildi ve ...o günden bu yana günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve sorunun ancak 12 Ocak’ta belki çözülebileceği ifade ediliyor. Bu s...

Superonline ev interneti aboneliğimde bugün öğle saat 12.00 civarından beri internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı p...roblemi yaşıyorum. O zamandan bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğ...

İstanbul Güngören’de kullandığım Superonline ev interneti bağlantım yaklaşık 48 saattir tamamen kesik ve hiçbir şekilde ...internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet gerektiği halde hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen tüm cihazları eksiksiz şekilde iade ettim. 20 Aralık 2025 ...tarihinde bana SMS ile cihazların eksiksiz teslim alındığı ve tarafıma herhangi bir fatura edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen, daha sonra 711 TL “eksik cihaz farkı” adı a...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Tarafıma sunulan hizmet 100 Mbps hızında olup, bu hizmet k...arşılığında aylık 700 TL ücret ödemekteyim. Ancak aynı hızın emsal firmalarda 350–450 TL bandında sunulduğu açıkça ortadayken, Superonline tarafından tarafıma çok daha yüksek bir b...

5 Ocak 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet bağlantısı için online başvuru yaptım. Ertesi gün öğleden sonra bağ...lantının ne zaman yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 7 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu kadar bekl...

Ev taşıdığım için yeni adresimde internet kullanabilmek adına 22 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sını...rsız fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçti ve hâlâ...

Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaklaşık beş yıl önce Ankara Çankaya Emek Mahallesi 24. Sokak 31/7 adresi...ndeki evime TV+ kutusu kurulumu için başvurdum. Kurulum ekibi eve geldiğinde pandemi döneminde olduğumuz için annem ekipleri içeri alamayacağını söyledi. Görevliler, “Siz buraya bi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova güzelyalı Mahallesi adresimde bulunuyor ve uzun süredir bö...lgesel arıza gerekçesiyle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 25–28 Aralık, 2–4 Ocak ve bugün olmak üzere birçok kez internetim tamamen kesildi. İnternet gittiği için aynı hat üzerind...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 20...21 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için 28.12.2025 tarihinden b...eri İstanbul Sultangazi’de evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalı...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 4 gündür evimde internet tamame...n yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yıl 2026 ve İstanbul gibi bir şehirde, üstelik Türkiye’nin en büyük GSM operatörünün bu kadar uzun süre internet hizmeti verememesi g...

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gü...n anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem ...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve evimde TT‑Fiber ev internet hizmeti alıyordum. Mevcut sözleşmem bitince daha üst... bir tarifeye geçiş yaptım. Kurulum için ekip tarafından arandığımda, eve gelmem gerektiğini söylemememe rağmen bana eve gelmeme gerek olmadığı, evde birinin bulunmasının yeterli o...

Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 25177132’dir. 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti a...lamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturulmuş, müşteri hizmetlerinizle birçok kez görüşülmüş ve her seferinde tarafıma çözüm için söz verilmiştir. Ancak aradan ...

Superonline ev interneti aboneliğimi uzaktan, yaklaşık bir hafta önce onlin...e olarak başlattım ve hizmeti sadece bir hafta kadar fiilen kullandım. Kısa...

Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağme...n tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek ge...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim Manisa Akhisar’daki adresimde 06.01.2026 tarihinde saat 08:00’den bu yan...a, yani yaklaşık 40 saattir tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aramamda müşteri hizmetleri tarafından “2 saat sonra düzelecek” denilmesine rağmen arıza ...

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti ...yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...

Turkcell Superonline ev interneti başvurumu cumartesi günü yaptım ve 48 saat içinde kuruluma geleceğiniz söylendi. Ancak... üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca sistemde kurulumun iptal edildiğine dair bir ifade görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sad...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. 0...4.01 tarihinden itibaren sürekli kesintiler yaşıyorum, internet bağlantım d...