to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Nedeniyle 15 Gün Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için 28.12.2025 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle sinyal kesintisi olduğu söyleniyor ve tam 15 gündür internetim tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size bilgi vereceğiz” denilip sadece arıza giderilme süresi 4 saat daha ileri atıldı, bunun dışında somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 0012728974 olup tüm kayıtlarım sisteminizde mevcuttur.
Evde eşim ve çocuklarım internet üzerinden çizgi film ve benzeri içerikler izliyor, uzun süredir internetsiz kalmamız günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sürekli ertelenen süreler ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız.
Altyapı çalışmasının ve sinyal sorunlarının acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu uzun kesinti süresiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdurrahman Bey, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdurrahman Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Güzel
