Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi

ID:34800738

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi

Emir

Superonline

08 Ocak 01:40

318

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Hizmeti İstanbul’daki adresimde kullanıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle yaklaşık 7 kez görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülemedi. Son görüştüğüm temsilci hatta bir sorun olmadığını iddia etti ve ancak ücretli ekip gönderebileceğini söyledi. Sürekli kesinti ve paket kaybı yaşarken, ortada açık bir problem varken, sorunun tespiti için bile benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Adresimdeki tüm ilgili altyapının ve bağlantıların, iç tesisat dahil olmak üzere detaylı ve dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilerek bağlantımın stabil ve kopmasız hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

08 Ocak 09:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

15 Ocak 11:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

15 Ocak 14:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretli Servis İtirazı

Mehmet

Superonline

08 Şubat 18:35

549

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı alıyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum yüzünden ne oyun ...

surekli-kesintili-1000-mbps-internet-ve-ucretli-servis-itirazi-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Hasan

Superonline

01 Şubat 13:24

230

Uzun süredir Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sık sık kopuyor. Kopmalar gün içinde belli bir saati olmadan, tamamen düzensiz şekilde yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Bu sorunla ilgili ...

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

1 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Üzerine Şikayet

Muhammet

Superonline

31 Ocak 12:46

592

"Teşekkürler"

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Üzerine Şikayet

1 Yorum

Sabit İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Beyza

Superonline

28 Ocak 02:45

656

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, son 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı...

sabit-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg

sabit-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Superonline

05 Ocak 12:22

396

Superonline üzerinden kullandığımız 1000 Mbps sabit internet hizmetimiz 31 Aralık saat 14.00’ten bu yana tamamen kesik durumda, bu tarihten beri evde interneti hiç kullanamıyoruz. Sık sık kopmalarla başlayan sorun, artık tamamen internetsiz kalmamıza dönüştü ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıy...

Tüm Superonline İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör