Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi

profile
08 Ocak 01:40
318

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Hizmeti İstanbul’daki adresimde kullanıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle yaklaşık 7 kez görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülemedi. Son görüştüğüm temsilci hatta bir sorun olmadığını iddia etti ve ancak ücretli ekip gönderebileceğini söyledi. Sürekli kesinti ve paket kaybı yaşarken, ortada açık bir problem varken, sorunun tespiti için bile benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Adresimdeki tüm ilgili altyapının ve bağlantıların, iç tesisat dahil olmak üzere detaylı ve dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilerek bağlantımın stabil ve kopmasız hale getirilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 09:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 11:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 14:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretli Servis İtirazı

profile
08 Şubat 18:35
549
surekli-kesintili-1000-mbps-internet-ve-ucretli-servis-itirazi-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
01 Şubat 13:24
230
Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Sabit İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
28 Ocak 02:45
656
sabit-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
sabit-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
İbrahim
05 Ocak 12:22
396
Tüm Superonline İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri