Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi

profile
08 Ocak 01:40
318

Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Hizmeti İstanbul’daki adresimde kullanıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle yaklaşık 7 kez görüştüm. Buna rağmen sorunum çözülemedi. Son görüştüğüm temsilci hatta bir sorun olmadığını iddia etti ve ancak ücretli ekip gönderebileceğini söyledi. Sürekli kesinti ve paket kaybı yaşarken, ortada açık bir problem varken, sorunun tespiti için bile benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Adresimdeki tüm ilgili altyapının ve bağlantıların, iç tesisat dahil olmak üzere detaylı ve dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilerek bağlantımın stabil ve kopmasız hale getirilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 09:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 11:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

15 Ocak 14:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Uğurhan sonucu yetersiz buldu

İstanbul Sarıyer'de 72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Uğurhan
20 Şubat 22:16
275
İstanbul Sarıyer'de 72 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili 1000 Mbps İnternet Ve Ücretli Servis İtirazı

profile
08 Şubat 18:35
549
surekli-kesintili-1000-mbps-internet-ve-ucretli-servis-itirazi-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Mobil Veri Masrafları İçin Acil Çözüm Talebi

profile
25 Şubat 22:35
251
Üç Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Mobil Veri Masrafları İçin Acil Çözüm Talebi

Superonline Ev Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi

profile
07 Ocak 18:17
644
Tüm Superonline İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri