Kurulum İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması

Turkcell Superonline ev interneti başvurumu cumartesi günü yaptım ve 48 saat içinde kuruluma geleceğiniz söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca sistemde kurulumun iptal edildiğine dair bir ifade görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştiriliyorum, fakat hâlâ kimse aramadı ve net bir bilgi verilmedi. Başvuru numaram 11271096 olup, başvurumun neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin açık, net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.