to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
İstanbul Güngören’de kullandığım Superonline ev interneti bağlantım yaklaşık 48 saattir tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet gerektiği halde hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 12 kez aradım. Her defasında ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir bilgi verildi ne de çözüm için bir tarih paylaşıldı.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle de aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her zaman ki gibi yine standart cevaplarla geçiştiriyorsunuz. Zaten aboneliğimi de iptal ettirme sürecini başlattım. Zamanım değerli ve kalitesiz hizmetle zaman harcayamam
Sayın Usta, Talebiniz ile ilgili sizi 15.01.2026 - 16.14'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın Usta, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aboneliğimi sonlandırdığım için sorun kendiliğinden çözüldü
