to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 30 Ocak 2025 tarihinde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü gideri...lmedi. 30 Ocak 2025 saat 22.22 civarında müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetini kullanamadığımı ilettim, görüşme yaptığım temsilci gerekli kontrolleri sağladığını söyleyi
Turkcell Superonline abonesiyim. Pazar günü saat 12.00’den bu yana Adana Seyhan’daki adresimde internet tamamen yok. Evi...mde sadece TV Box bulunduğu için internet olmayınca televizyon dahi izleyemiyoruz, çocuklarım çizgi film açamıyor ve evde hayat adeta durma noktasına geldi. Reklamlarda büyük punt
Yaklaşık 12 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son gelen faturamda yaşadığım aşırı artıştan dolay...ı mağdur oldum. Bir önceki faturam 198 TL iken, herhangi bir anlam verebileceğim açıklama olmadan yeni faturam 478 TL olarak yansıtıldı. Faturanın bir anda iki kattan fazla artması
02.02.2026 tarihinde saat 12:24’te Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fatura durumum hakkında bilgi almak istedim.... Ancak telefonda görüştüğüm kişi son derece lakayıt ve alaycı bir tavır sergiledi. Karşısındaki müşteriye “hı hı” şeklinde cevap vermesi, ciddiyetsiz ve küçümseyici bir üslup kull
Turkcell Superbox abonesiyim ve 4.5G hızında, 1 TB içeren paketi kullanıyorum. 28 Ocak tarihinden itibaren Çankırı ili O...rta ilçesinde bulunan adresimde Superbox internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Zaten hizmeti kullanabildiğim dönemlerde de gün içind
Turkcell Superonline abonesiyim. 5147**02 numaralı abonelik sözleşmem 17.10.2025 tarihinde İstanbul’da başlatılmıştır. S...özleşme başlangıcında Premium TV+ paketim kapsamında hbo içeriklerine ek bir ücret ödemeden erişebiliyordum. Ancak 23.10.2025 tarihinde hbo içerikleri ayrı ve ücretli bir paket ha
Ankara Mamak’ta kullandığım Superonline ev internetim, 31 Ocak öğleden sonra itibarıyla tamamen kesildi ve iki gündür in...ternet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma yapıyoruz” denilmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; kaydın açıldığı bilgisi veri
24.01.2026 tarihinde Turkcell satıcısı eve gelerek Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti satışı yaptı. Ban...a bu interneti aylık 500 TL karşılığında bağlayacağını söyleyerek onayımı aldı. Ancak bugün ilk faturamın 650 TL olduğunu öğrendim ve taahhüt edilen ücretle faturadaki tutarın birb
Superonline ev interneti aboneliğimde, 22 Şubat’ta taahhüdüm yenileneceği halde sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptı...ramıyorum. Üzerimde hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen sistemde borç göründüğü söyleniyor ve bu yüzden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiyor. Evrak birimi 22 Ocak’ta be
Yaklaşık 2–2,5 aydır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen,... defalarca yaptığım hız testlerinde download hızı ortalama 30–37 Mbps, upload hızı ise 10–15 Mbps seviyelerinde kalmaktadır. Hız testi ekran görüntülerini de ekleyeceğim. Bu süreç
Superonline fiber internet aboneliğimde Ocak ve Şubat ayları boyunca sık sık tekrarlanan arızalar yaşadım. Antalya'nın m...erkezinde yaşıyorum ve her yağmur yağdığında interneti kesiyorlar. Ve internet ertesi gün geliyor. Antalya yağış alan bir bölge ve sağlıklı şekilde hizmet kullanamıyorum. Superonl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi lojman kampanyası kapsamında yaptırırken, aylık 380 TL üzerinden taahhüt... vererek sözleşme yaptım. Abonelik sırasında, lojmandan çıkana kadar 380 TL’lik ücretin sabit kalacağı özellikle vadedildi. Ancak son bir aydır faturamda hiçbir onayım ve bilgim ol
Superonline ev interneti için İzmir Gaziemir’deki askeri lojmanlarda kullanılan 10 Mbps “Yeni Fiber Askerî Lojman Tarife...si” ne, kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla abone oldum. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği ve fatura
Turkcell Superonline Mersin Mezitli aboneliğimde, faturamı yalnızca 1 ay gecikmeli ödemek istediğimde faturama 500 TL “y...eniden hızlandırma bedeli” adı altında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. B
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir performans sorunu yaşıyorum. Modem değişti, po...rt değişti, kablo uçları değişti ancak hiçbir müdahale sorunu çözmedi. Instagram, Facebook, Youtube.com ve Netflix gibi platformlarda video izlerken sürekli takılmalar oluyor, vide
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ara ara ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özelli...kle sosyal medyada gezinirken, video yüklerken ve yoğun data alışverişi yaptığım zamanlarda hız, taahhüt edilen seviyenin çok altına düşüyor ve interneti verimli şekilde kullanamıy
Superonline tarafından İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 31 Ocak Cumartesi günü ...saat 12.22’den itibaren fiber internet hizmeti verilemiyor. Bunu da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak biz defalarca aradığımızda öğrendik; öncesinde ne bir SMS ne d
01.02.2026 tarihinde sabah saat 10:00’dan itibaren Superonline ev internetimde, yaşanan bir elektrik kesintisinin ardınd...an internet kesintisi başladı. Sadece Yenikent Mahallesi 2401. Sokak No:5, Gebze/Kocaeli çevresinde, yaklaşık 6 binayı kapsayan çok dar bir alanda internet hizmeti bulunmuyor, diğe
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan fazladır bağlantımda sürekli kopma v...e donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:9 Daire 8 adresindeki hattımda, hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen interne
31.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim kesildi ve 01.02.2026 saat 17.00 itibarıyla... bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyap
Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum; başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylen...di. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini beş kez aradım; anc
Yaklaşık 3 yıldır Türkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 6 ay...da, özellikle 30.11.2025 tarihinden itibaren her gün, daha önce hiç yaşamadığım kadar ciddi hız dalgalanmaları ve rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde en basit
"Kurulum yapıldı"
Turkcell Superonline fiber ev interneti için 17.01.2026 tarihinde İstanbul ...Esenyurt’taki bir bayiden başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetine, Bornova/İzmir bölgesinde 30 Ocak’tan bu yana devam ede...n genel arıza nedeniyle 3 gündür evden internet erişimi sağlayamıyoruz. Evde internet olmadığı için mecburen mobil hattan ek veri paketleri satın almak zorunda kaldık ve hanede top
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
