to read complaints and reviews, or file yours.Adaletsiz 500 TL Hızlandırma Ücreti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline Mersin Mezitli aboneliğimde, faturamı yalnızca 1 ay gecikmeli ödemek istediğimde faturama 500 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iptali ya da düzenlenmesiyle ilgili olumlu bir geri dönüş alamadım. Hem tutarın yüksekliği hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tarafımdan alınan 500 TL’lik yeniden hızlandırma bedelinin iade edilmesini, bu uygulamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde dava açmayı ve tazminat talep etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
