to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 48 Saat Sözünün Aşılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum; başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini beş kez aradım; ancak her seferinde kayıt alınıp dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem verilen süreye uyulmaması hem de ulaştığım hiçbir kanal üzerinden somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, net bir kurulum tarihi ve saat aralığının tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
