Superonline Müşteri Hizmetleri net

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemini 28.01.2026 ...tarihinden bu yana gerçekleştirmiyor. Hattım Gaziosmanpaşa’daki adresimden ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyor...um. Uzun süredir sürekli kopma ve yavaşlama problemleri yaşıyordum, ancak 0...

Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde saat 16:07’de arıza kaydı açtırdım. Hizmet aldığı...m adres Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Turan Sokak civarıdır. O tarihten bu yana internet bağlantım kullanılamaz durumda ve 3 günü aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyor...

Turkcell Superonline yetkililerine, 04.02.2026 tarihinde saat 02.00’den 17.00’ye kadar, 05.02.2026 tarihinde ise saat 1...8.00’dan itibaren anlık olarak başlayan ve 06.02.2026 saat 12.00 itibarıyla halen devam eden internet bağlantı kesintisi nedeniyle tarafıma sunulması taahhüt edilen hizmet kesintiy...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Buca Menderes Mahallesi’indeki adresimde 31 Ocak’tan beri hiç in...ternet erişimi sağlayamıyorum. Evimdeki fiber kablonun ucunda sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen arıza çö...

İstanbul Avcılar’da yeni bir binada oturuyorum ve yaklaşık 2 aydır Türkcell Superonline fiber internet için başvuru yapm...ış olmama rağmen hâlâ port açılmadı. Binada port olmadığı, port açılması gerektiği söylendi; ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 ...

Superonline ev interneti aboneliğimde, Tekirdağ‑Çorlu’daki adresimde uzun süredir yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyo...rdum. Otomatik ödeme talimatım Garanti Bankası üzerinden olduğu için son dönem faturalarımı detaylı kontrol etmemiştim. Eylül ayından itibaren faturalarımın, herhangi bir bilgilend...

Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’deki adresimde 03.02.2...026 tarihinde saat 15.00 civarında internet erişimim tamamen kesildi. O gün...

İşletmem adına Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemim arızalı olduğu için intern...et hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Kurumsal bir firma olarak internet bağlantımın olmaması, işlerimi doğrudan ve ci...

Superonline üzerinden 200 megabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır evimde internet sürekli takılıyo...r ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Evin içinde en pahalı paketlerden birini kullanmama rağmen internete stabil olarak bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak önce Türk Tel...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı. Kampanya mesajında, “Kamp...anya kapsamında kazandığınız Turkcell mobil müşterilerine özel 3 ay Youtube.com Premium ücretsiz aboneliği için kodunuz… Youtube.com boşluk kodunuzu yazıp 2200’a göndererek aboneli...

Superonline fiber internet aboneliğim için 4 Şubat saat 13.00’ten bu yana, yaklaşık 1,5 gündür İzmir Menemen 30 Ağustos ...Mahallesi 7123 Sokak B Blokta tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, sadece tahmini çözüm saatle...

Turkcell kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyım. 178.244.240.127 numaralı IP adresimin PTR kaydının mail.intekzo.com o...larak düzenlenmesi için talepte bulundum, ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemin yapılamadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Yaklaşık bir gün bu konuda çözüm bekliyorum v...

Superonline 50 Mbps ADSL aboneliğim kapsamında yaklaşık 2025 yılı Ağustos–Eylül aylarından bu yana sürekli internet kopm...aları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtların “değişiklik/onarma yapıldı” denilerek kapatıldığını görüyorum ancak internet kopmaları aynı şekilde d...

Turkcell Superonline tarafından tarafıma sunulan kampanya kapsamında, fiber internet aboneliğim süresince Samsung Galaxy... Tab A11 tablet cihazının kampanya dahilinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Kampanya görselleri ve paket içeriğinde bu cihaz net şekilde yer almasına rağmen, 06.12.2025 tar...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için pazartesi günü saat 10.00 civarında çağrı merkezi üzerinden başvuruda b...ulundum. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılarak kurulum için aranacağım söylendi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gel...

Adana Çukurova’da Turkcell Superonline internet aboneliğimde 26 saati aşan bir süredir devam eden bir kesinti yaşıyorum.... Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Başta en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçtiği halde herhangi bir bil...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tam...amen internetsiz kaldım. O tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen arızanın ne zaman düzeltil...

Superonline ev interneti aboneliğim, yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden kesik durumda. Arıza kaydı oluşturm...ama rağmen 3 gün boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından Superonline satış danışmanı evime gelerek fiber internet satışını gerçekleştirdi ve bu sayede sorunun çok daha hızl...

Turkcell Superonline tarafından TV+ ve hbo Max’li Samsung Galaxy a11 tablet kampanyası kapsamında arandım ve bana 01.02....2026 tarihinde saat 11:00 için tablet teslimat randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı....

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim ilk kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor. Sürekli olarak “ZTE geni...ş banda erişemezsiniz” hatası alıyorum. Sistem üzerinde internet varmış gibi görünmesine rağmen evde hiçbir şekilde internete giremiyorum, interneti kullanamıyorum. Sorun zaman zam...

Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 4 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil olmadığ...ı için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “bekliyoruz” denilip herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma ne b...